La etiqueta japonesa es una serie de reglas y pautas para un comportamiento socialmente aceptable. Cada cultura tiene reglas de etiqueta específicas que ayudan a proporcionar un marco para la interacción entre las personas. Un conjunto claro de reglas de etiqueta establece el rango social, la educación y los antecedentes familiares. La etiqueta japonesa es bastante fácil de aprender, ya que se basa en una serie de comportamientos bien entendidos y bien documentados para diferentes ubicaciones y entornos.
En la cultura japonesa, existe una clara separación entre los sentimientos personales y el comportamiento en público. Se considera cortés, no hipócrita, ocultar sus sentimientos reales y mostrar la respuesta adecuada para el consuelo de los demás. El no hacer esto es un signo de posición social, empresarial y de clase baja.
Las pautas de etiqueta japonesas se pueden dividir en situaciones básicas en la vida moderna: conocer gente nueva, comer y visitar las casas de otros. Aunque existen consejos de etiqueta específicos para cada área, el mejor consejo general es estar atento. Espere un poco en una situación nueva y observe cómo se comporta su anfitrión. Si tiene dudas, haga un esfuerzo genuino por concentrarse en la persona que está hablando o trabajando con usted. Preste mucha atención a sus respuestas y discúlpese rápidamente por cualquier error y muchos errores sociales serán perdonados.
Al conocer gente nueva, la etiqueta japonesa es pararse con las manos fuera de los bolsillos. En una reunión formal, la gente suele inclinarse. La persona que se presenta inicia la reverencia. Si eres la persona de menor rango, tu arco es más bajo. Esto es fácil de determinar en un entorno empresarial, pero no tan sencillo en un entorno social. En caso de duda, inclínese al mismo nivel que la otra persona, pero baje un poco la cabeza.
En un entorno menos formal, las personas a menudo asienten con la cabeza después de la presentación en lugar de inclinarse. Devuelve el asentimiento y sonríe. Si se encuentra en un entorno comercial, presente su tarjeta de presentación con las dos manos, colocando la tarjeta con la escritura lejos de usted. Cuando reciba una tarjeta, tómela con ambas manos y léala con cuidado. Mantenga la tarjeta en la mesa frente a usted y no la ponga en su bolsillo.
Al comer, es de buena educación mantener los palillos apuntando hacia abajo o paralelos a la mesa. No agite, señale ni toque a nadie con sus palillos. Cuando se sirva usted mismo de un plato común, use la cuchara para servir o los palillos que se proporcionan. Nunca meta los palillos en la comida y siempre pida un cuchillo y un tenedor si tiene problemas. Es mejor reconocer su falta de habilidad con los palillos que obligar a los demás a que lo vean luchar.
Las reglas de etiqueta japonesas recomiendan que los visitantes traigan un regalo para el anfitrión cuando visiten una casa japonesa. Debe ser un alimento pequeño y económico, pero se lo presentará a su anfitrión a su llegada. Quítate los zapatos y ponte las zapatillas de casa, que te estarán esperando en el hall de entrada o en el vestíbulo, nada más llegar.