Los quioscos web, que también se conocen como quioscos de Internet, son máquinas ubicadas en espacios públicos y comerciales que brindan servicios web o intranet. El tipo más común de quiosco web está disponible para fines de conveniencia y permite a los usuarios pagar un servicio con una tarjeta de crédito. Sin embargo, existen otros tipos de quioscos que tienen sus propios servicios y requisitos de uso.
Los quioscos web se pueden encontrar en los centros comerciales, los vestíbulos de los hoteles, las terminales de los aeropuertos y otros espacios públicos y privados. La mayoría de los kioscos web son de pago por uso, lo que significa que el usuario tiene que pagar el precio preestablecido para acceder a Internet. El quiosco web típico incluye una opción de pago con tarjeta de crédito y los cargos se cobran por minuto. Algunos quioscos web también ofrecen servicios de impresión y fax.
El costo de usar un quiosco web es generalmente alto, por lo que a menudo se ubican en áreas donde el acceso a Internet no sería posible de otra manera, pero donde podría ser útil. Los viajeros consideran que los kioscos web son especialmente útiles, especialmente cuando viajan sin acceso a la web y necesitan completar tareas rápidas, como consultar el correo electrónico o los itinerarios de viaje. Los quioscos también son útiles a la hora de comprar, ya que permiten a los consumidores buscar información sobre los productos de forma rápida y cómoda.
Los consumidores también pueden encontrar quioscos web que brindan acceso a música descargable y otros medios. Los reproductores de música digital se pueden sincronizar con el quiosco y la música se puede comprar con una tarjeta de crédito o débito. Estos quioscos son populares en lugares como centros comerciales y aeropuertos.
El diseño y la tecnología de los kioscos web cambian constantemente. Algunos quioscos están hechos para colocarse al aire libre, independientemente de las condiciones climáticas. Los quioscos al aire libre se utilizan para cosas como venta y venta de entradas para eventos, así como para información pública. Otros quioscos se configuran para proporcionar información médica y para fines de servicio al cliente.
Otro tipo de kiosco web es el kiosco web para empleados, que está diseñado específicamente para empresas y organizaciones. Los quioscos web para empleados brindan acceso a una intranet y permiten a los empleados verificar información como hojas de tiempo y productividad. Este tipo de kiosco web se puede adaptar a la empresa u organización, y los servicios generalmente se limitan al acceso a información personal y de la empresa.
Los quioscos web están disponibles en muchos diseños diferentes. Los quioscos de pie son populares en lugares donde el tiempo de navegación suele ser muy rápido, mientras que los quioscos de pie son más apropiados en los aeropuertos, por ejemplo. Los quioscos web también pueden configurarse como una estación de pantalla táctil en un mostrador o incluso montarse en una pared.