La garantía del distribuidor es una obligación por parte de la empresa que vende ciertos bienes de hacer reparaciones o reemplazar dichos bienes si no funcionan como se prometió. La garantía del concesionario a menudo se asocia con la venta de automóviles. Sin embargo, la garantía del distribuidor puede aplicarse a otros tipos de artículos, como casas móviles, motocicletas, computadoras o cualquier otro producto tangible. En los EE. UU., La mayoría de los estados han adoptado el Código Comercial Uniforme (UCC), que regula las transacciones de venta de bienes y servicios y brinda a los consumidores ciertas protecciones legales. La UCC también regula y establece varios tipos de garantías.
El contrato de servicio de un vehículo a menudo se confunde con la garantía del concesionario. Es probable que esto se deba a que los concesionarios de automóviles venden contratos de servicio de vehículos a los consumidores. Sin embargo, un contrato de servicio de vehículo es un contrato que requiere que el vendedor haga reparaciones a un vehículo en caso de que surjan problemas específicos con el vehículo. Funciona como un contrato de seguro porque el vendedor solo está obligado a pagar los costos de reparación. Por el contrario, una garantía del distribuidor puede surgir a través de promesas expresas o implícitas hechas por un distribuidor, y un consumidor no está necesariamente obligado a pagar costos adicionales por dicha garantía.
Una garantía de distribuidor puede ser una garantía expresa, que se crea cuando un distribuidor o vendedor hace promesas verbalmente o por escrito de que un producto funcionará de cierta manera. Sin embargo, siempre es mejor poner la garantía del distribuidor por escrito. Por ejemplo, si un concesionario de automóviles le promete a un cliente que un camión es capaz de remolcar una cierta cantidad de peso y la promesa hace que el comprador compre el vehículo, entonces se forma una garantía expresa. No es necesario que el distribuidor utilice los términos de garantía o garantía para que surja una garantía expresa. Además, no es necesario que el distribuidor tenga la intención de crear una garantía. La garantía del distribuidor o la garantía expresa con respecto a la capacidad del camión para transportar una cantidad específica de peso surge a través de la aplicación de la ley según la UCC.
Este tipo de garantía también puede surgir bajo la UCC bajo las disposiciones de garantía implícita. Esto ocurre cuando el comerciante o vendedor conoce el propósito específico de un consumidor al comprar un artículo específico y el comprador confía en la habilidad y el juicio del comerciante en la transacción. Por ejemplo, si un distribuidor sabe que un consumidor necesita comprar un artículo que funcionará de cierta manera y selecciona o recomienda un producto específico, surgirá una garantía del distribuidor o una garantía implícita de idoneidad. La UCC protege a los consumidores al permitirles cancelar un contrato para la compra de bienes que no funcionan según lo prometido. La UCC proporciona al consumidor otras protecciones legales.