Une entreprise utilise un logiciel de veille concurrentielle pour surveiller les informations sur l’entreprise elle-m?me et pour extraire des donn?es sur les concurrents de mani?re ?thique et l?gale. Compte tenu de la quantit? d’informations affluant dans un tel programme, le meilleur logiciel de veille concurrentielle sera probablement dot? de plusieurs fonctionnalit?s de s?curit?. Un programme de veille concurrentielle cr?e un fichier de sortie pour permettre aux analystes d’interpr?ter les informations recueillies, et ce fichier doit ?tre pr?sent? dans un graphique ou un fichier texte utile, selon les besoins des analystes. Diff?rents programmes de veille concurrentielle capturent des informations diff?rentes, et une personne doit rechercher un programme qui capture des informations utiles ? l’entreprise sp?cifique. Une autre chose ? consid?rer pour trouver le meilleur programme de veille concurrentielle est de savoir s’il doit permettre aux utilisateurs externes d’entrer dans le syst?me, augmentant ? la fois le flux d’informations et le risque d’attaque malveillante.
De grandes quantit?s d’informations sont ajout?es en permanence au logiciel de veille concurrentielle, ce qui permet ? un pirate informatique d’attaquer plus facilement un syst?me non prot?g?. Un programme dot? de fonctions de s?curit? peut ?loigner un pirate informatique. Certaines caract?ristiques de s?curit? courantes pour les programmes de veille concurrentielle sont le cryptage, qui rendra les informations abstraites ? moins qu’elles ne soient correctement d?crypt?es ; l’authentification, qui oblige les utilisateurs ? v?rifier leur identit??; et h?berger le programme sur un serveur interne, ce qui peut emp?cher les utilisateurs non autoris?s d’entrer et d’attaquer le programme.
Un logiciel de veille concurrentielle peut recueillir d’?normes quantit?s d’informations, mais s’il ne peut pas produire ces informations, le programme est inutile. Une sortie est un fichier qui repr?sente les informations collect?es. Par exemple, un fichier graphique peut montrer comment l’entreprise du propri?taire se compare ? une autre entreprise. Pour faciliter le travail des analystes, le programme doit ?tre fourni avec des formats de sortie couramment utilis?s par l’entreprise ; un large ?ventail de fichiers de sortie est g?n?ralement consid?r? comme utile, car cela permet aux analystes de produire diff?rentes sorties pour diff?rentes raisons.
Lorsqu’un logiciel de veille concurrentielle est utilis?, il s’?tale et recueille un large ?ventail d’informations. Bien qu’il soit utile d’avoir beaucoup d’informations, avoir beaucoup d’informations inutiles est inutile et co?teux. Cela peut augmenter les co?ts d’exploitation, car de nouveaux serveurs seront n?cessaires pour h?berger des informations inutiles et les analystes ne pourront pas utiliser ces informations au profit de l’entreprise. Le programme doit ?tre con?u pour collecter des informations utiles, telles que les opinions des consommateurs ou la contrefa?on de marques, ou il doit ?tre configurable pour que les analystes puissent contr?ler les informations que le programme obtient.
Certaines entreprises autorisent des utilisateurs externes ? entrer dans le domaine du logiciel de veille concurrentielle, tandis que d’autres sont ferm?es au public. Si les utilisateurs ext?rieurs sont autoris?s ? entrer, ils peuvent participer ? des enqu?tes qui augmenteront le flux d’informations. Dans le m?me temps, l’h?bergement d’utilisateurs externes peut co?ter de l’argent pour la bande passante et l’authentification – si cela est utilis? – et peut augmenter le risque d’attaque malveillante.
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