Une attitude positive sur le lieu de travail a généralement tendance à remonter le moral du personnel et peut entraîner des avantages commerciaux, tels qu’une productivité accrue, un sentiment accru de loyauté envers l’organisation et une rotation du personnel plus faible. Il existe différentes façons d’améliorer l’attitude au travail. En évaluant les problèmes actuels et en travaillant ensemble pour corriger les problèmes, les gestionnaires et leur personnel peuvent créer un environnement de travail positif pour tous. Certaines choses supplémentaires que les managers peuvent faire pour faciliter les changements sont de modéliser un comportement positif, de favoriser une communication ouverte entre tous les membres du personnel et de fournir des incitations et des récompenses aux employés méritants.
En tant que gestionnaire ou professionnel des ressources humaines, votre première étape pour essayer d’améliorer l’attitude au travail pourrait être d’évaluer les opinions de vos employés sur les problèmes actuels du lieu de travail. Vous cherchez peut-être des réactions à une politique particulière ou à un changement de procédure, ou vous essayez peut-être de déterminer l’état d’esprit général du personnel. Il existe plusieurs façons d’évaluer l’attitude au travail. L’une consiste à lire les évaluations de rendement pour avoir un aperçu des réflexions des employés sur des questions importantes. Deuxièmement, vous pourriez poser des questions spécifiques tout en discutant de manière informelle avec les membres du personnel. Une troisième approche consiste à mener périodiquement une enquête formelle auprès du personnel et à analyser les réponses.
De nombreux experts en ressources humaines suggèrent de transformer les résultats du sondage et les autres commentaires des employés en un plan d’action pour aider à obtenir des résultats positifs. Dans certains cas, les commentaires et contributions négatifs peuvent en fait profiter à ce processus, car la responsabilité incombe généralement à chacun d’améliorer les choses. Au lieu de laisser les employés se vautrer dans la négativité, vous pouvez essayer de développer des mesures positives pour traiter leurs plaintes, en impliquant les plaignants, afin qu’ils participent aux solutions.
Les attitudes positives et négatives sont contagieuses, selon de nombreux consultants en ressources humaines. Par conséquent, une autre technique pour améliorer le moral au travail consiste à modéliser le type d’attitude que vous souhaitez que vos employés adoptent. De plus, cela aide souvent à se concentrer sur les résultats et à promouvoir un esprit d’équipe, par opposition à l’application d’une mentalité stricte de travailleur-superviseur.
De nombreuses personnes trouvent également qu’une communication efficace est essentielle sur le lieu de travail. Tout le monde peut en bénéficier si les managers ont une politique de porte ouverte concernant la capacité des employés à exprimer leurs préoccupations et s’ils fournissent des commentaires constructifs aux membres du personnel sur leurs performances. Un objectif connexe peut être de favoriser une communication positive entre tous les employés. Les commérages et les actions négatives, par exemple, ont tendance à conduire à un environnement de travail hostile et à une mauvaise attitude au travail. Les gestionnaires peuvent également souhaiter avoir des politiques claires concernant la conduite sur le lieu de travail et des procédures disciplinaires en cas de violation de ces politiques.
Souvent, les employés apprécient également les récompenses tangibles pour une bonne performance. Certains exemples potentiels incluent des incitations financières et des horaires de travail flexibles. Les avantages abordables, tels que l’assurance-maladie et l’assurance-vie, sont généralement également appréciés. Pour promouvoir davantage une attitude positive sur le lieu de travail, de nombreuses organisations planifient des activités sociales amusantes pour créer des liens et remonter le moral, telles que des fêtes de fin d’année et des anniversaires.