Un coordinateur de service communautaire se concentre sur l’amélioration et la gestion des communautés locales, travaillant souvent avec des familles individuelles, mais se concentrant également sur des quartiers démographiques spécifiques. Ce coordonnateur est tenu de fournir des conseils et des informations dans le but d’assurer la sécurité et le soutien des individus, des familles et des communautés. Elle sera également responsable de la coordination des services aux membres de la communauté avec les agences locales, étatiques et fédérales conçues pour contribuer à la santé et à la forme physique en général, aux compétences en gestion de la vie et à l’autonomie.
Une composante principale de ce travail est le conseil. Un coordinateur des services communautaires peut être affecté à une personne ou à une famille spécifique et travailler avec les personnes impliquées pour identifier les problèmes potentiels et trouver des solutions. Le coordinateur de service peut également être responsable d’un quartier et de ses activités collectives. Elle doit connaître les ressources de cette structure communautaire, telles que les églises, les entreprises ou d’autres types d’organisations qui fournissent des services et des activités aux personnes. À ce titre, un coordinateur des services communautaires devra utiliser de solides compétences interpersonnelles et de l’ingéniosité pour localiser et connecter les services disponibles aux personnes qui en ont besoin, car l’éventail des problèmes potentiels est large et peut inclure des problèmes psychiatriques, la faim, la toxicomanie, l’absentéisme scolaire. , et la criminalité.
Une fois qu’une coordonnatrice des services communautaires a identifié des problèmes, elle doit avoir une connaissance de la grande variété de services qui peuvent être utilisés pour les résoudre. Cela peut inclure d’aider les enfants ou les adultes à s’inscrire à des programmes éducatifs, à des cours sur les parents ou à des activités de loisirs. En cas de problèmes juridiques, un coordinateur orientera les personnes ou les familles vers la représentation légale appropriée et aidera à négocier les frais. En cas de problèmes de santé, un coordinateur aidera à localiser et à s’inscrire à des programmes de traitement de la toxicomanie ou à des établissements de santé mentale.
Dans certains cas, un coordonnateur des services communautaires se concentrera sur l’ensemble de la communauté plutôt que sur les individus et les familles. Dans ce cas, une grande partie de l’objectif du travail est d’encourager la participation communautaire, un environnement sans drogue et une réduction de la criminalité. Dans cette situation, un coordonnateur peut être responsable des événements communautaires, y compris la sollicitation de bénévoles, la participation et l’aide d’organismes externes, comme le service de police. Souvent, un coordonnateur des services communautaires supervisera la création de programmes qui offrent des services de garde ou des activités communautaires, comme un centre pour personnes âgées ou une organisation de garderie fournie pour le quartier. Elle peut également être le fer de lance d’un groupe de quartier, composé de résidents, qui se concentre sur et résout les problèmes, le tout dans le but de permettre aux membres de la communauté de se soutenir et de résoudre les problèmes collectivement.