La valeur ajout?e commerciale, ou BVA, est un terme utilis? pour identifier tout changement apport? ? la qualit? d’un produit donn? avant qu’il ne soit largement mis ? la disposition des consommateurs. En r?gle g?n?rale, cette approche implique de prendre un produit qui a d?j? une r?putation ?tablie et une client?le fid?le, et d’apporter des modifications ou des ajouts qui augmentent les avantages que les consommateurs re?oivent en achetant ce produit. En augmentant la valeur client du produit, le fabricant ne se contente pas d’augmenter le niveau de fid?lit? de la client?le. L’approche de la valeur ajout?e commerciale attirera souvent l’attention de nouveaux clients qui consid?rent la valeur ajout?e du produit final comme une incitation suffisante ? abandonner des produits similaires et ? essayer cette nouvelle offre am?lior?e.
Il existe plusieurs fa?ons de s?engager dans une strat?gie de valeur ajout?e commerciale. Une approche consiste ? apporter un certain type de changement permanent ? un produit qui contribue ? ?largir l’attrait tout en maintenant la client?le actuelle. Un exemple de cette approche serait un d?tergent ? lessive ?tabli qui lib?re une formule r?vis?e capable de fournir une capacit? de nettoyage suppl?mentaire, ainsi qu’un nouveau parfum frais que les consommateurs sont susceptibles de trouver agr?ables. La publicit? pour le produit am?lior? alerte non seulement les clients actuels que leur produit pr?f?r? est maintenant meilleur, mais motive ?galement les consommateurs qui utilisent d’autres d?tergents ? lessive ? essayer le produit am?lior?.
Une autre approche de la valeur ajout?e commerciale consiste ? trouver des moyens d’augmenter la valeur que les consommateurs re?oivent lorsqu’ils ach?tent un bien ou un service. Ici, l’accent n’est pas tant mis sur la modification ou l’am?lioration de la nature d’un produit, mais sur la possibilit? pour le consommateur de recevoir un volume suppl?mentaire de quelque chose qu’il pr?f?re d?j? acheter. Par exemple, une entreprise vendant une gamme de l?gumes en conserve peut choisir d’augmenter la taille des conserves de dix pour cent, tout en maintenant le m?me prix unitaire. Le r?sultat final est que les consommateurs re?oivent plus de produits pour le m?me prix, une valeur ajout?e qui serait particuli?rement int?ressante pour les m?nages disposant d’un budget serr?.
La valeur ajout?e commerciale peut faire r?f?rence ? des changements dans la fa?on dont les produits sont commercialis?s, emball?s ou m?me comment ces produits sont fabriqu?s. Les entreprises peuvent choisir d’affiner leur processus de production afin qu’il soit plus respectueux de l’environnement, une strat?gie qui pourrait attirer les consommateurs qui cherchent ? vivre des modes de vie verts. M?me quelque chose d’aussi simple que de choisir de fabriquer des emballages ? partir de mat?riaux recycl?s peut ajouter de la valeur au produit pour certains consommateurs. En supposant qu’une entreprise puisse trouver un moyen d’ajouter de la valeur pour les clients sans augmenter ses co?ts d’exploitation, les r?sultats potentiels incluent une plus grande part de march?, des b?n?fices accrus et une r?putation am?lior?e qui est tr?s susceptible de continuer ? attirer de nouveaux clients pendant une p?riode appr?ciable.