La reprise après sinistre et la continuité des activités sont deux concepts liés qui impliquent la gestion d’une crise commerciale. Bien que la reprise après sinistre et la continuité des activités puissent être utilisées de manière interchangeable ou appelées simultanément BCDR, elles ont souvent des significations distinctes. La reprise après sinistre fait généralement référence à des plans spécifiques conçus pour répondre à diverses situations d’urgence, notamment les catastrophes naturelles, les problèmes de relations publiques, les rappels ou même les pannes de courant. La «continuité des activités» est généralement un terme plus large qui fait référence à la capacité globale d’une entreprise à fournir des services de base malgré une catastrophe, et peut être un ensemble de stratégies pour gérer les problèmes courants dans l’entreprise spécifique.
La relation entre la reprise après sinistre et la continuité des activités est un problème très critique dans de nombreuses entreprises. Si une entreprise est incapable de rester fonctionnelle pendant une crise, cela peut ébranler la confiance des consommateurs, nuire à l’image de l’entreprise et affecter les marges bénéficiaires. Sans un ensemble soigneusement organisé de plans de reprise après sinistre, la continuité des activités est menacée en cas de crise.
La reprise après sinistre a tendance à traiter des plans d’action spécifiques pour différentes situations d’urgence. Si une entreprise a son siège dans une ceinture d’ouragans, elle peut avoir des procédures complètes et détaillées à suivre en cas et après un ouragan. Un plan de reprise après sinistre dans ce cas pourrait assurer la sécurité immédiate du personnel grâce à des mesures de sécurité telles qu’un abri contre les ouragans, mais inclurait probablement également une directive procédurale indiquant l’ordre de rétablir les systèmes et services informatiques après la catastrophe. En cas de scandale public impliquant une entreprise, un plan de reprise après sinistre peut inclure des directives indiquant qui doit être informé de certaines informations, qui parlera à la presse et quelles instructions donner aux travailleurs à ce sujet.
La continuité des activités, en revanche, est une série d’étapes ou de plans visant à garantir que les affaires se poursuivent comme d’habitude malgré une crise. Cela peut inclure des dispositions telles que la redondance des serveurs informatiques pour garantir que les données ne sont pas perdues ou qu’un site Web d’entreprise reste opérationnel. Le moyen le plus clair de distinguer la reprise après sinistre et la gestion d’entreprise est peut-être que les plans de reprise après sinistre traitent de la crise, tandis que les plans de continuité des activités gèrent l’entreprise pendant une crise.
La distinction subtile entre la reprise après sinistre et la continuité des activités conduit à une certaine confusion, mais de nombreux experts en affaires insistent sur le fait que les deux types de plans sont essentiels au succès à long terme d’une entreprise. Étant donné que les catastrophes de toute nature peuvent être relativement rares, certains propriétaires d’entreprise peuvent ne pas vouloir consacrer beaucoup de temps ou de financement à l’élaboration de plans complets de reprise après sinistre et de continuité des activités. Cela peut être un risque énorme, car les coûts potentiels d’une catastrophe grave sans plan de reprise peuvent être énormes par rapport aux coûts de création d’un plan d’urgence.
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