D?velopper des comp?tences d’?coute, la clart?, un langage corporel appropri? et la capacit? de parler des int?r?ts du public sont tous des moyens efficaces d’am?liorer la communication d’entreprise. Les t?ches en milieu de travail n?cessitent g?n?ralement une communication verbale et ?crite, y compris une d?pendance croissante ? l’?gard du courrier ?lectronique. En plus des comp?tences mentionn?es ci-dessus, une bonne structure de phrase, la sinc?rit? et la flexibilit? du langage peuvent ?tre importantes dans la communication ?crite et orale pour ?tablir un rapport et ?viter toute confusion potentielle. Avec des interactions en face ? face, un langage corporel ouvert, un ton de voix calme et la capacit? de transmettre un int?r?t sinc?re sont des techniques cruciales.
Le fondement des comp?tences en communication est la capacit? d’?couter l’autre personne et de comprendre ce qu’il essaie de dire. D?montrer une capacit? ? discerner ce que l’autre personne ressent et ce qu’il peut sous-entendre est l’un des meilleurs moyens d’am?liorer la communication d’entreprise. D?velopper les comp?tences d’?coute signifie souvent apprendre ? rester silencieux pendant que l’autre personne parle, se rappeler d’?couter les mots cl?s et le ton de la voix, et poser des questions. ?tre un bon auditeur implique ?galement de r?p?ter les principaux points exprim?s par l’autre personne et de reconna?tre ses pr?occupations.
Avec la communication d’entreprise ?crite, des am?liorations peuvent ?tre apport?es en essayant de trouver le bon ?quilibre entre ?tre objectif et ?tre agr?able. Bien qu’il soit plus favorable de pr?senter un comportement professionnel, la communication ?crite est plus susceptible d’?tre interpr?t?e favorablement si la langue n’est pas extr?mement formelle. Pour am?liorer la communication professionnelle, les messages ?lectroniques peuvent ?tre r?dig?s avec une structure de phrase concise qui utilise un style ressemblant ? une conversation informelle.
Apprendre ? afficher un langage corporel ouvert peut ?tre un autre moyen important d’am?liorer la communication d’entreprise. Dans la majorit? des interactions en face ? face, ind?pendamment de ce qui est r?ellement dit, l’auditeur est moins susceptible d’avoir une impression favorable de l’orateur si son expression faciale semble indiquer un d?sint?r?t ou un m?contentement. La posture et la position peuvent ?galement jouer un r?le important dans le d?veloppement d’un langage corporel efficace, en plus d’?tablir un contact visuel appropri?. Lorsqu’elles sont assises lors d’une r?union, certaines personnes expriment leur int?r?t et leur engagement en se penchant l?g?rement en avant et en faisant de l?gers mouvements avec leurs mains tout en parlant.
Pouvoir s’adresser au public de mani?re directe est ?galement un bon moyen d’am?liorer la communication d’entreprise. La communication ?crite et verbale peut ?tre destin?e ? un destinataire interne ou externe et la langue doit s’adresser ? lui par son nom, si possible. Dans de nombreux cas, il peut ?tre plus appropri? d’utiliser un langage ? la deuxi?me personne pour cr?er une sensation et un ton plus actifs et directs. Pour l’auteur ou l’orateur, il peut ?galement ?tre plus efficace de se r?f?rer ? lui-m?me ? la premi?re personne.
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