Les transactions de commerce électronique peuvent être traitées de plusieurs manières différentes. Certaines options sont identiques à celles utilisées par les magasins de détail ordinaires, et certaines sont propres aux achats en ligne. La façon dont le détaillant en ligne choisit de gérer les transactions est totalement à sa discrétion, bien que les besoins et les préférences des clients jouent normalement un rôle majeur dans les options de transaction proposées. Les options de transaction de commerce électronique populaires incluent les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques électroniques, les cartes-cadeaux, les services de paiement en ligne et les plans de paiement différé. Certaines entreprises en ligne acceptent toujours les chèques personnels et les chèques de banque, mais ces options diminuent car elles coûtent du temps et de l’argent au détaillant, et elles ont plus de risques d’échec que les autres options de paiement.
L’absence d’une personne réelle impliquée dans des transactions de commerce électronique rend de nombreuses personnes inquiètes à propos de cette forme de commerce. Au début du commerce électronique, les histoires d’horreur abondaient sur le vol de numéros de carte de crédit, le vol d’identité et le vol pur et simple par des détaillants en ligne sans scrupules et souvent totalement frauduleux. Étant donné que les ventes en ligne étaient si nouvelles, les options de sécurité étaient limitées et la confiance aveugle était souvent la seule option offerte aux consommateurs désireux d’acheter sur un site Web.
La communauté des affaires en ligne d’aujourd’hui propose des transactions de commerce électronique avec une myriade de fonctionnalités de sécurité intégrées. Les numéros de carte bancaire sont cryptés pour empêcher le vol, et les informations personnelles sont stockées en toute sécurité grâce à des techniques similaires. Un nombre important d’entreprises fournissent une sécurité tierce aux sites Web de vente au détail et garantissent le remboursement aux détaillants et aux consommateurs en cas de défaillance de leurs systèmes.
En plus d’accepter les principales cartes de crédit et de débit, de nombreux sites de commerce Internet offrent d’autres options de transaction à leurs clients. Les chèques électroniques sont populaires sur certains sites de commerce électronique, bien qu’ils coûtent au commerçant des frais de traitement supplémentaires en plus des frais qu’elle doit payer pour traiter les ventes par carte de crédit et de débit. Pour payer par chèque électronique, un chèque physique est généré par le vendeur à l’aide des informations bancaires fournies par l’acheteur, et le chèque est déposé sur le compte bancaire du vendeur comme un chèque de banque ordinaire.
Les paiements différés sont une autre option préférée par certains consommateurs. Cette option permet à l’acheteur de recevoir un service ou un produit avant de le payer en fournissant au vendeur des informations de compte bancaire ou un numéro de compte de carte de crédit ou de débit à facturer à une ou plusieurs dates ultérieures, si les conditions prévoient des paiements multiples. Cette méthode implique généralement des frais de service payables au vendeur au début de la transaction.
Certains sites de commerce électronique vendent des cartes-cadeaux ou des chèques-cadeaux ou proposent des codes de réduction aux consommateurs. Ces détaillants en ligne acceptent ces méthodes de paiement pour les transactions de commerce électronique. Ces méthodes de paiement sont traitées de la même manière que les paiements effectués par carte de crédit ou de débit.
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