Il existe de nombreux types de logiciels de vente au détail utilisés pour aider les propriétaires d’entreprise à garder une trace des informations importantes. Les programmes peuvent être aussi simples qu’un simple traitement de texte ou une feuille de calcul, ou aussi sophistiqués qu’un système qui classe automatiquement les clients dans une base de données en ligne ou assure le suivi des stocks à chaque achat. Le niveau de sophistication des logiciels de vente au détail nécessaires dépendra de la taille de l’entreprise et de la nature de ce qu’elle vend.
Les petites opérations « maman et pop » peuvent être en mesure de faire des affaires en utilisant des logiciels de vente au détail simples comme des traitements de texte, des feuilles de calcul et des logiciels de présentation. Ceux-ci nécessitent généralement que la personne saisisse des informations et peuvent être utilisés pour suivre les commandes, les stocks et les clients. Les très petites entreprises se débrouillent bien avec ces programmes de base dans la plupart des cas, mais s’il y a des milliers d’articles à suivre et un nombre tout aussi important de clients, un système logiciel plus sophistiqué devra peut-être être mis en œuvre.
Des systèmes logiciels de vente au détail distincts sont disponibles et assurent automatiquement le suivi des stocks en stock, des stocks achetés, des clients et de leurs informations, ainsi que de la valeur monétaire des ventes et des bénéfices. Chacun de ces programmes peut être coûteux, mais ils rendent le suivi des opérations du magasin plus facile et moins lourd. De nombreux logiciels de vente au détail sont exécutés entièrement en ligne et peuvent être utilisés sur un site Web d’entreprise. D’autres sont encodées dans des scanners et des registres pour que tout soit calculé au moment de la vente, même dans un local de brique et de mortier.
Il existe également un logiciel de point de vente au détail, qui est un système logiciel plus vaste qui combine le suivi des stocks, la compilation d’informations sur les clients, des programmes de comptabilité et d’autres informations importantes dans un programme ou une suite de programmes. Plutôt que d’acheter tout séparément, ce type de logiciel permet aux propriétaires d’entreprise de tout suivre au même endroit. Cela rend la gestion de leur entreprise plus efficace, avec moins de confusions et d’erreurs informatiques dues au transfert d’informations d’un programme à un autre.
Les prix des logiciels de vente au détail vont de relativement bon marché à très chers. La sophistication et les capacités de chaque programme influencent grandement le coût. Certaines versions gratuites ou shareware de certains logiciels d’entreprise peuvent également être téléchargées via Internet. Les propriétaires d’entreprise doivent choisir le bon logiciel en déterminant leurs besoins uniques et en comparant les marques et les types de programmes en fonction du prix et des capacités. Certains types de logiciels peuvent également être programmés dans la conception d’un site Web par le concepteur ou le programmeur afin de suivre les commandes passées en ligne et les visiteurs du site.