Les techniques de facilitation sont des outils utilis?s pour permettre ? un groupe de travailler ensemble pour formuler une d?cision commune. Ces outils sont souvent utilis?s pour permettre ? divers groupes de se r?unir pour trouver une solution ? un probl?me. Ces groupes sont dirig?s par un animateur qui g?re la session afin d’atteindre un r?sultat appropri?. Le facilitateur ?tablit les r?gles, confirme un ordre du jour et g?re la r?union, mais ne participe pas directement ? la discussion en cours de la session.
La plupart des sessions se d?roulent en direct dans un seul endroit afin d’avoir l’attention des membres du groupe ? tout moment au cours d’une session particuli?re. Certaines techniques d’animation n?cessitent la participation d’un groupe si vari? que les sessions se d?roulent en ligne ou par t?l?conf?rence. Certains groupes ont utilis? des techniques de facilitation pour parvenir ? un consensus par courrier ?lectronique ou autre communication ?lectronique plut?t qu’une session en face ? face.
Les grandes entreprises, les organisations ? but non lucratif et les agences gouvernementales utilisent des techniques de facilitation pour r?unir des groupes extr?mement divers afin de r?soudre des probl?mes. Une organisation ? but non lucratif peut entrer dans un pays du tiers monde ? la suite d’une catastrophe pour travailler avec le gouvernement local pour r?parer l’infrastructure de la communaut?. Dans ce cas, il y a des personnes d’horizons diff?rents qui parlent peut-?tre des langues diff?rentes qui se r?unissent pour d?terminer la meilleure fa?on d’aider une communaut?. Les techniques de facilitation utilis?es devront ?tablir l’ordre du jour afin de d?terminer rapidement la meilleure solution pour la communaut?.
Les entreprises peuvent utiliser des techniques de facilitation pour examiner les projets et les programmes afin de d?terminer quels aspects du programme ont bien fonctionn? et quels aspects pourraient ?tre am?lior?s. Ces types de sessions tentent de d?velopper une histoire dont l’entreprise peut tirer des le?ons afin d’avancer avec chaque nouveau projet plut?t que de refaire les m?mes erreurs. D’autres sessions peuvent ?tre organis?es afin de d?velopper une solution logicielle ? un probl?me commercial.
Les sessions commencent normalement par chaque participant se pr?sentant au groupe. L’animateur commencera par donner un exemple des informations que chaque membre du groupe devrait inclure dans son introduction. Apr?s les pr?sentations, le facilitateur pr?sente g?n?ralement un ordre du jour que le groupe doit confirmer. La plupart des techniques de facilitation exigent que le facilitateur g?re tout le chronom?trage, prenne des notes de toutes les discussions et travaille avec le groupe pour cr?er des r?gles selon lesquelles le groupe fonctionnera pendant la session. L’animateur doit s’assurer que chaque personne au sein du groupe participe, donc parfois l’animateur doit attirer des participants plus calmes dans la conversation en posant des questions sp?cifiques.
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