La planification des processus est une ?tape cl? dans l’effort plus large connu sous le nom de gestion des processus. L’id?e derri?re ce type de planification est d’identifier les objectifs g?n?raux associ?s au processus et de d?velopper un concept large des ?tapes impliqu?es dans ce processus. De ce point de vue, une planification de ce type permet de donner un aper?u du processus ? l’?tude qui peut ensuite ?tre ?toff? avec des d?tails et utilis? pour cr?er un processus viable au sein d’un projet plus large. Afin de maintenir la planification sur la cible, il est important d’identifier les objectifs du processus, d’envisager des ?tapes g?n?rales qui permettraient d’atteindre ces objectifs, puis d’organiser ces ?tapes dans une s?quence logique.
Avant de pouvoir progresser dans la planification du processus, il est essentiel d’identifier le r?sultat souhait? de ce processus. Fixer des objectifs pour le processus fournit le cadre de base pour d?terminer comment le processus doit fonctionner afin d’atteindre ces objectifs. Dans le cadre du processus, examiner les questions non seulement de ce qu’il doit faire, mais aussi des raisons pour lesquelles ce processus doit produire un r?sultat sp?cifique, aidera ? ?tablir un programme clair pour aller de l’avant.
Une fois les objectifs en place, la planification du processus peut passer ? la d?finition des ?tapes g?n?rales impliqu?es dans ce processus. ? ce stade, il n’y a aucune tentative de d?finir les d?tails de chacune de ces ?tapes. L’id?e est de d?velopper une id?e g?n?rale de la fa?on d’atteindre les objectifs souhait?s, puis d’organiser ces grandes ?tapes dans une s?quence logique et r?alisable. Veiller ? ce que les ?tapes soient aussi br?ves que possible ?vitera de compliquer le processus.
Dans certains cas, la tentation de brouiller les fronti?res entre la planification des processus et la gestion des processus peut ?tre tr?s forte. En r?gle g?n?rale, c’est une bonne id?e de faire une distinction claire entre les deux, en se concentrant sur la planification comme un moyen de cr?er une approche g?n?rale qui peut ensuite ?tre ?toff?e avec des d?tails. Cela permet de fournir une base solide ? laquelle on peut se r?f?rer pour ?valuer comment g?rer les ?tapes au mieux. En outre, le plan d?velopp? dans le cadre de la planification du processus peut faciliter la prise en compte des objectifs lors du choix des d?tails de la gestion de chaque ?tape, une caract?ristique qui emp?chera souvent de s’?garer dans des probl?mes secondaires qui pourraient compliquer les choses inutilement.
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