L’?laboration et la mise en ?uvre d’un plan de recherche marketing en ligne est quelque peu similaire ? la recherche men?e hors ligne. La principale diff?rence est que la recherche en ligne peut ?tre utilis?e pour collecter des donn?es sur des sujets sensibles et atteindre une plus grande vari?t? de r?pondants potentiels. Certains candidats potentiels ? l’enqu?te peuvent consid?rer les m?thodes de recherche marketing en ligne, telles que les sondages par courrier ?lectronique et les groupes de discussion en ligne, comme moins intrusives. Cela peut jouer ? l’avantage d’une entreprise lorsqu’elle essaie de localiser des personnes susceptibles de repr?senter le march? cible souhait?.
Pour qu’un plan de recherche marketing en ligne soit efficace, une entreprise doit savoir qui elle essaie d’atteindre et comment les atteindre. L’objectif principal de la recherche marketing est de recueillir des donn?es qui aideront ? comprendre pourquoi les consommateurs se comportent de certaines mani?res. Il peut ?galement ?tre utilis? pour identifier qui est le consommateur, y compris des attributs identifiables tels que l’?ge, le revenu et les int?r?ts r?cr?atifs. L’analyse du march? est men?e dans l’espoir qu’une entreprise sera en mesure de trouver des moyens plus efficaces d’attirer le consommateur afin d’augmenter le volume des ventes.
Il existe plusieurs entreprises sp?cialis?es dans l’aide ? d’autres entreprises pour d?velopper et ex?cuter des recherches marketing en ligne. L’embauche de l’une de ces entreprises pourrait ?tre extr?mement utile car elles ont tendance ? avoir une expertise dans la conception d’enqu?tes et la localisation de r?pondants potentiels. Lors de la recherche, il est important de consid?rer les avantages et les inconv?nients de chaque m?thode. Par exemple, les sondages en ligne qui apparaissent sous forme de publicit? ??pop-up?? sur les pages Web peuvent ne pas toujours donner aux chercheurs un nombre suffisant de r?ponses.
Les enqu?tes cibl?es par e-mail peuvent s’av?rer plus efficaces, car les r?pondants potentiels ont g?n?ralement d?j? indiqu? qu’ils ?taient dispos?s ? recevoir des communications. Les sondages par courrier ?lectronique peuvent ?tre distribu?s par des soci?t?s d’?tudes de march? qui sollicitent des preneurs d’enqu?te et des participants actifs. Beaucoup de ces entreprises r?compensent les participants actifs avec des points qui peuvent ?tre utilis?s pour l’achat de marchandises ou peuvent m?me donner de petites r?compenses en esp?ces qui peuvent s’accumuler sur le compte d’un enqu?teur. L’utilisation de ces soci?t?s pour effectuer des recherches marketing en ligne peut ?tre plus efficace que d’essayer de mettre en place un syst?me d’enqu?te ind?pendant bas? sur les autorisations.
Les groupes de discussion en ligne constituent une utilisation novatrice de la technologie Internet qui peut s’av?rer b?n?fique. Ces groupes peuvent ?tre utilis?s pour collecter des donn?es sur des sujets plus sensibles auxquels les r?pondants ne sont pas susceptibles de donner des r?ponses honn?tes dans un cadre face ? face. Le principal probl?me avec les groupes de discussion en ligne est de trouver des personnes pr?tes ? participer. Une sorte de r?compense doit g?n?ralement ?tre donn?e pour inciter les r?pondants ? abandonner une partie de leur temps.
L’un des d?fis associ?s ? la recherche marketing en ligne est qu’il est plus facile pour les r?pondants potentiels de supprimer un e-mail ou d’ignorer une demande d’enqu?te. Puisqu’il n’y a pas d’interaction en face ? face, les r?pondants potentiels peuvent se sentir moins coupables d’ignorer les demandes. En outre, le nombre de contr?les sur le spam et les e-mails non sollicit?s a rapidement augment? au cours des derni?res ann?es, ce qui pourrait entra?ner la ? disparition ? de la communication en ligne.
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