Afin d’obtenir des informations précises et applicables d’un groupe de discussion, il est important de recruter les bons participants. Les conseils pour le recrutement efficace des groupes de discussion comprennent le développement d’une compréhension claire à la fois des informations nécessaires et des personnes auprès desquelles ces informations devraient être glanées. Il est également essentiel de développer un questionnaire de pré-qualification qui garantit que les bonnes personnes sont invitées à participer au groupe. Les recruteurs doivent également communiquer clairement avec les membres potentiels de l’enquête et déterminer une rémunération appropriée pour encourager la participation.
La première étape d’un recrutement efficace de groupes de discussion consiste à déterminer ce que l’entreprise doit savoir. Dans certains cas, des groupes de discussion existent pour déterminer les impressions générales des consommateurs sur des produits particuliers. D’autres cherchent à découvrir les opinions et les habitudes d’achat de groupes de consommateurs spécifiques. D’autres encore visent à obtenir les réactions des consommateurs à un emballage, à un produit spécifique, à une entreprise, à une marque ou à une campagne publicitaire. Les entreprises ne peuvent pas déterminer quels types de personnes doivent être interrogées tant qu’elles ne savent pas quel type d’informations doit être découvert.
Une fois que l’entreprise sait ce qu’elle veut savoir, elle peut commencer à déterminer qui inviter à participer. Le recrutement des groupes de discussion devrait inclure des participants de tous les publics cibles potentiels, soit dans un groupe, soit dans une série de plusieurs petits groupes. L’entreprise peut avoir besoin de se demander si elle souhaite parler avec des clients existants ou potentiels et si elle doit travailler avec des acheteurs ou des utilisateurs finaux, si ces deux publics sont différents.
Un processus de qualification solide est essentiel pour le recrutement des groupes de discussion, car cette étape garantit que les bonnes personnes participent à l’enquête. Cela signifie que les questions de qualification doivent déterminer si les données démographiques d’un participant potentiel correspondent au profil souhaité. Des questions doivent également être rédigées pour savoir si les individus ont les autres facteurs que l’entreprise souhaite, y compris les habitudes d’achat et d’achat.
Lorsque les bons participants sont identifiés, ils doivent encore être convaincus de s’impliquer dans le groupe de discussion. Cela signifie que les groupes doivent être programmés à des heures et des lieux qui conviennent aux participants et que les personnes choisies doivent être suffisamment intéressées par le sujet pour participer. Les détails du groupe d’enquête doivent être clairement communiqués aux participants et un système doit être mis en place pour obtenir des réponses aux questions. Dans de nombreux cas, des incitatifs sont offerts pour faciliter le recrutement des groupes de discussion. Ces incitatifs peuvent inclure tout ce qui a de la valeur, comme des espèces, des cartes-cadeaux, des produits, des remises ou des repas au restaurant.
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