La gestion des commandes de tâches est le processus de supervision de toutes les tâches associées à l’exécution et à la livraison de biens et de services dans le cadre d’un projet. Les éléments essentiels de ce processus peuvent être continus, tels que la livraison cohérente de produits aux clients selon les termes d’un accord contractuel, ou peuvent concerner la structuration et l’exécution de tâches liées au fonctionnement interne d’une opération commerciale. Les commandes de tâches sont normalement définies comme un certain type de documentation contractuelle qui comprend des descriptions des tâches nécessaires pour remplir les engagements envers les clients ainsi que des détails sur la manière dont ces tâches doivent être exécutées.
L’une des bases de la gestion des ordres de tâches consiste à définir la nature et la portée des tâches impliquées. Parfois appelée analyse des tâches, cela inclut normalement l’identification de la tâche elle-même, décrivant les exigences de cette tâche et comprenant l’impact et les risques associés à la tâche. De plus, cette phase fournira souvent des aperçus de base de la façon dont les tâches doivent être organisées dans une séquence logique et une idée générale de la façon dont elles seront accomplies avec succès.
À partir de cette base, la gestion des commandes de tâches passera à la planification et à l’ordonnancement réels de chacune des tâches connexes. Cela inclura la création d’un calendrier pour l’achèvement de chaque phase, la sécurisation des matériaux et de la main-d’œuvre pour gérer cette partie du processus et, en général, la création d’un cadre à la fois productif et efficace pour l’achèvement des étapes essentielles de chaque tâche. La planification et l’ordonnancement s’appuient sur la planification antérieure et aident à mieux définir les activités qui ont lieu à chaque étape du processus.
Une troisième phase de la gestion des ordres de tâches concerne l’exécution réelle de la planification. Au cours de cette phase, le processus de production est surveillé pour s’assurer que l’efficacité est maintenue à des niveaux élevés, tandis que le gaspillage de matières premières ou d’autres ressources est également réduit au minimum. Au cours de cette phase, le processus de gestion peut également impliquer d’affiner les protocoles et les procédures de production afin de rendre les tâches plus rentables. Cela permet également de fournir un moyen de revoir les spécifications et de s’assurer que les produits sont conformes aux normes de qualité requises.
En cours de route, la gestion des ordres de tâches s’appuiera sur un large éventail de stratégies pour garantir que les objectifs associés à chacune des tâches sont atteints. Cela comprend le niveau d’entrée et la formation continue des employés, l’évaluation des méthodes de production, l’évaluation des quotas de production et même la modification du processus de production ou de l’équipement utilisé dans ce processus de temps à autre. Dans cette perspective, la gestion des commandes de tâches est un processus continu qui commence avec le début de l’accord contractuel et ne se termine qu’une fois le contrat entièrement rempli.