La gestion des jeux est un programme qui prépare une personne à effectuer les tâches administratives d’un établissement de jeux tel qu’un casino. Le programme peut former une personne à devenir un gestionnaire de jeux, qui est responsable de la gestion du personnel, du traitement des plaintes et de la gestion des invités dans un environnement de jeu. Les programmes de gestion des jeux peuvent varier en durée et peuvent être suivis dans des collèges, des casinos ou en ligne par l’intermédiaire d’institutions accréditées. Les cours comprennent généralement le droit des jeux, la comptabilité et le marketing hôtelier.
Lorsqu’une personne termine avec succès un programme de gestion des jeux, elle peut trouver un emploi à Las Vegas ou dans d’autres endroits dans le monde où l’on trouve des jeux. En outre, le programme peut préparer une personne à d’autres carrières dans l’industrie du jeu. Cela peut inclure un opérateur de surveillance des jeux qui est chargé de superviser la sécurité et des responsables des opérations de jeu de niveau intermédiaire qui supervisent les autres et s’assurent que les règles de jeu sont respectées. En outre, la gestion des jeux peut préparer une personne à d’autres postes, notamment celui de chef de quart, d’analyste financier de casino, de gestionnaire de fosse ou d’hôte de casino.
Les programmes de formation préparent une personne à gérer un grand volume de clients ainsi que des jeux spécifiques. De plus, certains programmes préparent une personne à servir des boissons alcoolisées et à préparer de la nourriture. La formation peut aider à préparer une personne à faire face aux problèmes des employés qui peuvent survenir, tels que la fourniture de soins de santé et la nécessité de mesures disciplinaires.
Pour s’inscrire à un programme, une personne a généralement besoin d’un diplôme d’études secondaires. Coursework se concentre sur les opérations quotidiennes d’un casino ou d’un établissement de jeux. Les sujets qui peuvent être couverts incluent le brassage, les méthodes de paiement et l’émission de marqueurs. Pour enseigner le fonctionnement d’un casino ou d’un établissement de jeux, les cours peuvent également porter sur la surveillance et la sécurité. Comme la plupart des établissements de jeux sont ouverts XNUMX heures sur XNUMX, toute l’année, la gestion des jeux enseigne comment évaluer les besoins en personnel.
D’autres aspects qui peuvent être couverts dans un programme de jeu peuvent être des éléments psychologiques et la façon dont le jeu affecte le tourisme. Les éléments psychologiques peuvent inclure les avantages et les inconvénients de l’industrie du jeu, tels que le comportement compulsif et la dépendance au jeu. La formation peut également aborder l’impact du jeu sur les taux de criminalité ainsi que sur l’économie.
Un programme de gestion des jeux apprend à un individu à gérer l’argent et peut inclure des cours de comptabilité financière, de mathématiques et d’informatique. Certains programmes peuvent également proposer des cours de leadership et des cours de communication pour aider à gérer les clients et le personnel. Une autre composante d’un programme de gestion de jeu peut inclure un stage supervisé. Les stages offrent une expérience pratique de travail dans un établissement de jeux de hasard.