La saisie de donn?es BPO est un processus m?tier dans lequel une entreprise sous-traite certaines t?ches de saisie de donn?es ? une autre. La saisie de donn?es implique g?n?ralement l’extraction de faits cl?s ? partir de documents denses, la compilation et la mise ? jour de bases de donn?es et la conversion de chiffres en statistiques exploitables, entre autres. Il est souvent plus facile pour les entreprises de confier certaines de ces t?ches, sinon toutes, ? des entreprises ext?rieures sp?cialis?es dans la saisie de donn?es. Cela permet ? l’entreprise source d’?conomiser du temps et de l’argent et lui permet de se concentrer davantage sur ses comp?tences cl?s.
Le terme BPO, ou Business Process Outsourcing, englobe un large ?ventail d’activit?s diff?rentes. Les entreprises choisissent souvent de commencer ? utiliser le BPO lorsque leur liste de clients s’allonge, lorsqu’elles envisagent de se d?velopper ou m?me lorsqu’elles souhaitent simplement explorer des moyens plus rentables de mener leurs activit?s quotidiennes. Le BPO comprend g?n?ralement bien plus qu’une simple externalisation de la saisie de donn?es. Tout, de la dotation en personnel du centre d’appels du service client ? l’analyse des donn?es Web et ? la gestion du trafic Internet, peut ?tre effectu? par une ?quipe BPO d?di?e.
La plupart du temps, les entreprises qui effectuent la saisie de donn?es BPO se concentrent exclusivement sur les services d’externalisation des entreprises. Ces types d’entreprises se pr?sentent souvent comme des sp?cialistes de l’externalisation et traitent fr?quemment les donn?es de plusieurs clients ? la fois. Ils sont g?n?ralement dot?s d’un certain nombre de sp?cialistes qualifi?s qui peuvent travailler XNUMX heures sur XNUMX pour fournir les r?sultats contractuels.
Dans la saisie de donn?es BPO, le travail consiste g?n?ralement ? prendre des donn?es sous une forme et ? les convertir sous une autre. La saisie de donn?es peut ?tre aussi simple que la conversion d’une r?union enregistr?e en une transcription ?crite, ou aussi complexe que la saisie de donn?es provenant de formulaires et de rapports disparates en documents lisibles et consultables dans une base de donn?es de site Web. Ces types de services sont n?cessaires ? la croissance, au changement et ? la pertinence des entreprises, mais ils prennent souvent ?norm?ment de temps.
Les sp?cialistes utilisent un certain nombre de strat?gies BPO et de techniques BPO pour assurer la bonne conversion de leurs missions d’externalisation de la saisie de donn?es. Des scanners num?riques et des outils logiciels d’identification de mots sont souvent utilis?s. Une grande partie du travail est ?galement manuelle. Travailler dans la saisie de donn?es implique g?n?ralement beaucoup de lecture, de ressaisie et de reformatage, o? la pr?cision est essentielle.
De nombreuses entreprises passeront un contrat pour la saisie de donn?es BPO dans le cadre d’un ensemble plus large de services. La saisie des donn?es est souvent effectu?e en conjonction avec d’autres t?ches d’analyse de donn?es en cours. Selon le service, la saisie de donn?es BPO peut ?galement parfois ?tre contract?e sur une base par projet.
Une entreprise comme un cabinet d’avocats qui n’a besoin que des donn?es d’un certain dossier reconditionn? peut passer un contrat avec un fournisseur de syst?mes BPO pour une saisie de donn?es BPO limit?e. De m?me, une entreprise cherchant ? num?riser ses rapports annuels, ou ? rendre son annuaire d’entreprise plus facilement accessible, pourrait sous-traiter ces projets individuellement, plut?t que de les confier ? un salari?. L’utilisation des services de saisie de donn?es BPO est souvent plus rentable que de payer un membre du personnel existant pour faire le m?me travail lui-m?me.
Les soci?t?s de saisie de donn?es BPO ne manquent pas aujourd’hui. Ils sont situ?s partout dans le monde, cependant, leurs travailleurs ne sont pas toujours situ?s l? o? se trouve le si?ge de l’entreprise. De nombreux sp?cialistes de la saisie de donn?es travaillent ? distance ou dans des bureaux ? l’?tranger. Toute entreprise envisageant la saisie de donn?es BPO serait sage de rechercher les fournisseurs de services, en accordant une attention particuli?re ? leurs mesures de s?curit? des donn?es, avant d’envoyer des informations. Cela est particuli?rement vrai lorsqu’il s’agit d’informations sensibles sur les entreprises ou les clients.