Le consumérisme de la santé est une approche des soins de santé où les patients instruits prennent des décisions éclairées sur les options de soins de santé, avec un accent particulier sur les soins préventifs. Dans certaines régions, cette approche est privilégiée par les organismes de santé et les prestataires de soins au motif qu’elle aide les patients à faire de meilleurs choix en matière de soins et peut améliorer la qualité de vie. La montée du consumérisme en matière de santé contribue également au développement d’une industrie du bien-être associée qui fournit des produits et des services pour les soins préventifs.
Dans le consumérisme de la santé, le patient joue un rôle actif dans la prise de décision liée aux soins de santé. Les patients peuvent poser des questions sur leur diagnostic et les options de traitement. Ils peuvent faire des recherches, demander un deuxième avis et discuter de la situation avec leurs médecins. Cela diffère d’un modèle où les médecins établissent un diagnostic et recommandent un traitement dans l’espoir que le patient poursuivra ce traitement.
Les patients informés peuvent avoir une meilleure compréhension du diagnostic, des options et de ce à quoi s’attendre. Cela peut entraîner de meilleurs résultats pour les patients, car les patients sont préparés aux besoins de suivi et peuvent être moins susceptibles d’être déçus par les résultats du traitement. Le consumérisme des soins de santé a également tendance à promouvoir les soins préventifs et l’intervention précoce, car les patients sont plus conscients de sujets tels que le fonctionnement du corps et les facteurs de risque de divers problèmes médicaux.
Les hôpitaux, les cliniques et les prestataires de soins doivent ajuster leurs stratégies pour s’adapter au consumérisme de la santé. Comme les consommateurs d’autres secteurs, les patients peuvent comparer les prix et choisir de préférence les prestataires en fonction de leur réputation, de leur prix et des commodités et services disponibles. Des mesures telles qu’une hotline de soins infirmiers que les patients peuvent appeler à tout moment pour traiter des questions, des chambres privées, etc. peuvent plaire aux consommateurs qui pourraient avoir le choix entre plusieurs prestataires de soins.
Le bien-être est également une partie importante du consumérisme de la santé. Les patients peuvent avoir intérêt à être proactifs quant à leurs besoins en matière de soins de santé, ce qui peut inclure la prise de mesures pour prévenir l’apparition de la maladie. Ces activités peuvent inclure des changements de mode de vie, la recherche d’un dépistage précoce des problèmes de santé et le travail avec des coachs en santé pour répondre à des préoccupations spécifiques. Les hôpitaux et les cliniques proposant des services de bien-être et des options de soins de santé complètes incluant la prévention peuvent attirer les consommateurs.
L’accès à l’information est un élément clé du consumérisme en matière de santé. De nombreux prestataires médicaux proposent des cours, des brochures et d’autres options éducatives à leurs patients. Des ressources en ligne pour les questions et l’éducation sur les soins de santé sont disponibles auprès d’un certain nombre d’organisations et de fournisseurs de soins. Les agences de santé publique peuvent s’engager dans des activités de sensibilisation pour accéder aux membres d’une communauté qui peuvent ne pas être en mesure de trouver ces ressources par eux-mêmes.