L’ethnocentrisme du consommateur est un concept psychologique qui fait r?f?rence ? des individus qui pensent que les produits de leur pays sont sup?rieurs ? ceux d’autres pays. Ce concept d?crit ?galement les consommateurs d’un pays qui pensent qu’acheter des produits dans d’autres pays est immoral ou inappropri?, car cela est antipatriotique. C’est une croyance commune parmi les groupes montrant des signes d’ethnocentrisme des consommateurs que l’achat de produits fabriqu?s ? l’?tranger signifie ne pas soutenir l’?conomie et le march? du travail du pays d’origine.
Les entreprises ?tudient souvent l’ethnocentrisme des consommateurs pour d?velopper des plans de marketing strat?giques pour p?n?trer de nouveaux march?s ?trangers. En comprenant les attitudes et les croyances des consommateurs ?trangers, une entreprise peut mieux se positionner pour appara?tre sous un jour plus positif. Par exemple, une entreprise entrant sur un march? faisant preuve d’ethnocentrisme peut vouloir inclure dans ses publicit?s qu’acheter chez elle signifie soutenir son pays parce que l’entreprise a des bureaux locaux employant ses voisins.
Les caract?ristiques des pays ayant cet ?tat d’esprit comprennent le scepticisme ? l’?gard des produits ?trangers, un fort patriotisme et une grande disponibilit? des marques nationales. Si les consommateurs pensent que les produits ?trangers sont g?n?ralement inf?rieurs ? leurs propres produits domestiques, ils seront alors moins susceptibles de soutenir les marques ?trang?res. Ces consommateurs sont ?galement conscients des conditions ?conomiques et souhaitent soutenir les emplois et les entreprises locaux en n’achetant pas d’articles qui leur enl?veraient leur argent ? l’?tranger. S’il n’y a pas de marques locales pour satisfaire un besoin, les consommateurs ach?teront des produits ?trangers jusqu’? ce que leurs besoins soient satisfaits localement.
Les types de pays susceptibles de d?velopper l’ethnocentrisme du consommateur comprennent les petits pays avec une animosit? envers les pays plus grands, les pays avec de faibles niveaux d’exposition ? d’autres cultures et ceux avec de faibles niveaux d’alternatives nationales. Les petits pays qui ont connu des luttes avec des pays ext?rieurs ? travers des ?v?nements politiques, militaires et sociaux, par exemple, sont plus susceptibles de porter ces sentiments n?gatifs sur le march? lorsque vient le temps de faire un achat. De plus, si un pays est plus isol? sans beaucoup d’exposition ? d’autres cultures, il sera alors plus sceptique et moins susceptible d’acheter les marques ext?rieures. Si les gens ont l’impression qu’ils n’ont pas d’autre choix que d’acheter le produit ?tranger puisqu’il n’est pas disponible localement, ils le feront ? contrec?ur.
Bas? sur la th?orie g?n?rale de l’ethnocentrisme, l’ethnocentrisme du consommateur est sp?cifique aux consommateurs d’un pays particulier. L’ethnocentrisme fait r?f?rence ? des groupes g?n?raux de personnes, dans lesquels il existe un ?groupe interne? et un ?groupe externe?. En termes d’ethnocentrisme de consommation, le ? groupe interne ? est le pays d’origine et le ? groupe externe ? est les pays ?trangers. En 1987, Terence Shimp et Subhash Sharma ont d’abord reconnu le ph?nom?ne et ont cr?? le CETSCALE pour mesurer ses niveaux dans divers pays.