L’ing?nierie des syst?mes d’entreprise est une approche d?taill?e pour identifier et mettre en ?uvre les processus commerciaux, les t?ches et les transactions n?cessaires au bon fonctionnement d’une entreprise. Le composant principal de cette approche est l’ing?nierie des processus m?tier, qui consiste en un examen du processus m?tier, une cartographie d?taill?e du flux de travail et une analyse des donn?es. L’ing?nierie des syst?mes d’entreprise est g?n?ralement entreprise lors d’une expansion ou en r?ponse ? des co?ts d’exploitation qui montent en fl?che. L’objectif est de trouver un moyen rentable et efficace de g?rer une entreprise.
Une revue des processus m?tier fait partie de l’ing?nierie des syst?mes m?tier. Il s’agit d’identifier une s?rie d’?l?ments au sein de l’entreprise, y compris les objectifs et les activit?s de l’entreprise, dans le but de retravailler la fa?on dont l’entreprise fait des affaires. Les processus sp?cifiques utilis?s pour produire un produit et le livrer au client, ainsi que les ?l?ments de support tels que les mat?riaux, la main-d’?uvre et l’infrastructure, doivent ?tre ?valu?s.
Un autre aspect de l’ing?nierie des syst?mes d’entreprise est la cartographie des flux de travail. Il s’agit d’un outil graphique utilis? par les entreprises pour illustrer le flux de mat?riaux et d’informations requis pour atteindre un objectif. Il d?crit les donn?es de mani?re s?quentielle pour montrer comment un travail sp?cifique est r?alis?, du concept initial au produit ou service fini. Le graphique r?el sch?matise le flux de travail avec des symboles sp?cifiques et peut repr?senter un processus entier ou juste une partie de celui-ci. Un diagramme de flux de travail peut ?tre adapt? aux diff?rentes unit?s de l’entreprise.
L’ing?nierie des syst?mes d’entreprise implique ?galement des m?triques, qui sont une mesure standard par rapport ? laquelle les performances sont mesur?es. Habituellement, cela implique l’identification d’indicateurs commerciaux cl?s dans des domaines sp?cifiques tels que le marketing, la fabrication et les ventes. La client?le et le taux de croissance de la client?le sont deux indicateurs de progr?s en marketing. Pour ?valuer la fabrication, le taux de production et le volume de production sont g?n?ralement mesur?s. Le volume des ventes et le pourcentage de retours sont g?n?ralement analys?s pour ?valuer la performance du service commercial.
Une entreprise proc?de g?n?ralement ? une ?valuation de ses processus commerciaux lorsque l’?conomie ralentit. Au fur et ? mesure que les commandes du produit ou du service diminuent, l’entreprise cherche g?n?ralement des moyens de r?duire les co?ts. Cela pourrait inclure la combinaison de diff?rentes unit?s au sein de l’entreprise ou l’arr?t temporaire de la production d’un produit particulier.
En p?riode de croissance ?conomique, une entreprise peut ?galement ?valuer son processus commercial pour se d?velopper et se d?velopper. Cela pourrait inclure l’ajout de lignes de production suppl?mentaires ou l’introduction de nouveaux services. De plus, la mise en ?uvre de nouveaux syst?mes n?cessite g?n?ralement les informations obtenues gr?ce ? l’ing?nierie des syst?mes d’entreprise.
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