Malheureusement, certains agents de recouvrement utilisent des techniques de harcèlement pour recouvrer des créances. Certaines formes de harcèlement au recouvrement comprennent l’appel d’un débiteur avant 8 h ou après 9 h. Menacer un débiteur ou utiliser des mensonges pour l’inciter à payer est également considéré comme du harcèlement. De même, discuter des dettes d’une personne avec son patron, ses amis ou ses collègues est également considéré comme du harcèlement. De plus, un agent de recouvrement harcèle un débiteur s’il l’appelle à plusieurs reprises dans un court laps de temps ou l’appelle au travail malgré la règle d’un employeur interdisant les appels téléphoniques des employés.
Appeler un débiteur très tôt le matin ou très tard le soir est un type de harcèlement au recouvrement. Dans de nombreuses juridictions, les agents de recouvrement ne sont pas autorisés à contacter les débiteurs par téléphone avant 8h9 ou après 8h9. Appeler le domicile d’un débiteur entre 9 h et XNUMX h est généralement considéré comme raisonnable. En fait, les créanciers et les agents de recouvrement ont généralement le droit d’appeler entre ces heures, même le week-end. Si le débiteur accepte de permettre à un agent de recouvrement de le contacter tôt le matin ou après XNUMX heures du soir, de tels appels ne sont pas considérés comme du harcèlement.
Un représentant de recouvrement peut également être coupable de harcèlement de recouvrement s’il menace un débiteur ou fait des déclarations trompeuses lors d’une tentative de recouvrement. Par exemple, si un agent de recouvrement dit à un débiteur qu’il se présentera à sa porte et l’embarrassera devant ses voisins à moins qu’il ne paie une dette, cela est considéré comme du harcèlement de recouvrement. Il en va de même pour les déclarations trompeuses. Par exemple, une tactique courante de harcèlement en recouvrement consiste à dire à un débiteur qu’il ira en prison s’il ne paie pas une dette. Dans la plupart des pays, la peine de prison n’est pas utilisée comme punition pour ne pas payer ses dettes.
Discuter des dettes d’une partie avec d’autres est également considéré comme un type de harcèlement de recouvrement. Dans la plupart des juridictions, les agents de recouvrement ont le droit de contacter l’avocat du débiteur pour discuter d’une dette. Un agent de recouvrement peut également parler avec le conjoint d’une partie sans avoir de problèmes juridiques. S’il contacte d’autres parties au sujet d’un débiteur, il doit généralement le faire dans le but de savoir où vit ou travaille un débiteur. Si un agent de recouvrement discute de la dette avec une personne qui n’est pas le conjoint ou l’avocat du débiteur, cela est généralement considéré comme du harcèlement.
Appeler à plusieurs reprises un débiteur peut également être considéré comme un harcèlement de recouvrement. Par exemple, appeler un débiteur plusieurs fois en une heure peut être considéré comme du harcèlement. De même, un agent de recouvrement peut être coupable de harcèlement de recouvrement s’il appelle un débiteur au travail même s’il sait que le débiteur n’est pas autorisé à recevoir des appels téléphoniques à son lieu de travail.