L’appel ? la peur est une strat?gie de publicit? et de marketing qui cherche ? susciter un certain degr? d’anxi?t? chez les consommateurs, puis ? offrir un moyen de soulager cette anxi?t? en achetant un bien ou un service sp?cifique. L’utilisation de campagnes d’appel ? la peur est courante dans un certain nombre d’industries et s’est av?r?e ?tre une approche tr?s efficace pour attirer l’attention des consommateurs et cr?er une demande pour divers produits. Au fil des ans, les publicit?s d’appel ? la peur ? la t?l?vision, ? la radio et m?me dans les publications imprim?es sont devenues courantes. Depuis l’av?nement d’Internet, ces appels aux craintes des consommateurs ont ?t? utilis?s dans la publicit? en ligne, souvent avec des taux de r?ussite tr?s similaires ? ceux des autres m?dias.
La structure de base d’un appel ? la peur est tr?s simple. Le consommateur est confront? ? une situation dans laquelle une certaine forme de peur ou d’anxi?t? est cr??e. Une fois le sc?nario fermement ?tabli, la publicit? passe ? pr?senter au consommateur une solution, g?n?ralement sous la forme d’un produit. Une fois le produit utilis?, l’obstacle est lev? et la peur n’existe plus.
Par exemple, l’approche de l’appel ? la peur est souvent utilis?e avec les produits d’hygi?ne personnelle. Les publicit?s v?hiculent l’id?e que si les consommateurs n’utilisent pas un dentifrice ou un rince-bouche en particulier, leurs dents ternes et leur haleine moins que fra?che offenseront les gens. La crainte est que le consommateur devienne un paria social, sans amis et sans personne avec qui passer du temps. Si le consommateur choisit d’utiliser les produits recommand?s, ses dents seront d’un blanc ?clatant et l’haleine ?vent?e sera soudainement fra?che et invitante. Au lieu de faire fuir les gens, le consommateur n’a qu’? utiliser les produits pr?sent?s et une vie sociale active est assur?e.
La m?me approche g?n?rale peut ?tre utilis?e pour vendre des produits tels que l’assurance. Les fournisseurs d’assurance maladie cr?ent parfois des publicit?s mettant l’accent sur le co?t ?lev? des soins m?dicaux et incluent des repr?sentations d’une famille qui doit vendre sa maison pour payer les frais m?dicaux, simplement parce qu’elle n’avait pas de couverture d’assurance maladie. Les entreprises qui vendent de l’assurance habitation peuvent ?galement utiliser des publicit?s d?crivant des catastrophes naturelles, notant comment leur produit d’assurance peut rendre la t?che de reconstruction beaucoup plus facile, en particulier par rapport ? quelqu’un qui n’a pas d’assurance et perd tout ce qu’il poss?de dans une inondation ou une tornade. Dans la plupart des cas, la publicit? se terminera par la solution ?vidente : acheter le produit et ne plus jamais avoir ? s’inqui?ter.
Bien que tr?s efficace, l’attrait de la peur qui n’est pas g?r? correctement peut amener les consommateurs ? se d?tourner des produits pr?sent?s dans la publicit?. Dans les situations o? les tentatives d’instiller un certain degr? d’anxi?t? provoquent chez le client potentiel un sentiment d’intimidation ou de condescendance, la r?action est g?n?ralement une irritation envers l’annonceur. En cons?quence, le consommateur se d?tourne du produit et cherche d’autres produits pour r?pondre ? ses besoins.
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