Un endroit qui vend des marchandises s’appelle un magasin de d?tail et dans n’importe lequel de ces endroits, il doit y avoir un moyen de prendre de l’argent et de rendre la monnaie. La plupart de ces magasins ont des caisses enregistreuses et d’autres moyens d’accepter les paiements. Une personne qui g?re l’un de ces registres s’appelle un caissier de d?tail.
Parfois, une personne est embauch?e dans un ?tablissement de vente au d?tail pour n’?tre que caissier de d?tail. Cela signifierait que le travail consisterait ? aider les clients au point de vente, lorsqu’ils souhaitent payer leur marchandise et sortir du magasin. Dans cette position, les caissiers auraient besoin de savoir plusieurs choses.
Les connaissances de base qu’un caissier de d?tail doit acqu?rir comprennent la fa?on d’accepter l’argent liquide et de rendre la monnaie appropri?e. Certaines caisses enregistreuses indiquent le montant de la monnaie qui doit ?tre rendue et d’autres d?pendent du caissier pour compter ? partir du total re?u. Comme il existe divers moyens de paiement, le caissier de d?tail devra ?galement probablement conna?tre le protocole d’acceptation des ch?ques, comment faire fonctionner les guichets automatiques/automates de cr?dit et comment conclure correctement chaque vente. Ce dernier peut ?tre une simple question d’utiliser un appareil attach? au registre qui enregistre le prix, ou cela peut signifier la saisie manuelle du prix de l’appareil. Chaque caisse enregistreuse peut ?galement ?tre diff?rente et le caissier aura besoin d’une formation sur les d?tails de fonctionnement de la caisse sp?cifique.
Le caissier de d?tail pourrait ?galement ?tre charg? de retirer les tiroirs-caisses des caisses enregistreuses ? des p?riodes d?termin?es. Ils devront peut-?tre obtenir plus de monnaie ou apporter le tiroir-caisse ? un gestionnaire pour qu’il soit compt?. Les registres peuvent ?galement n?cessiter des proc?dures de fermeture et d’ouverture, que les caissiers devront conna?tre pour pouvoir quitter leur poste en toute s?curit? et ne pas laisser d’argent expos?.
Une chose que certains caissiers savent faire est de prendre les retours. Dans certains magasins, seuls les employ?s d’un certain niveau sont autoris?s ? le faire, ce qui peut r?duire certaines formes de vol des employ?s. D’autres magasins permettent ? tous les caissiers de g?rer un retour, tant que les instructions sont suivies. Lorsque cela n’est pas autoris?, soit un superviseur doit effectuer le retour, g?n?ralement avec une proc?dure sp?ciale de saisie, soit observer le retour pendant qu’il est en cours.
De nombreuses personnes qui occupent un poste de caissier de d?tail travaillent ?galement sur le terrain. Cela est particuli?rement vrai dans des endroits comme les magasins de v?tements. La personne ne fera la caisse que lors d’une vente ou si le magasin devient soudainement occup?. Lorsque tous les employ?s doivent effectuer cette t?che, la direction doit les former, et ?tant donn? un plus grand nombre de caissiers, davantage d’inqui?tudes concernant le vol des employ?s peuvent survenir. Les proc?dures d’entr?e au clavier sont fr?quemment utilis?es pour les retours afin de r?duire certains types d’acc?s des employ?s.
Si la double fonction de vendeur/caissier peut ?tre un travail plus divertissant, elle peut aussi ?tre l?g?rement d?savantageuse pour l’employ?. Si les gens ont des quotas de vente ? respecter et se retrouvent r?guli?rement coinc?s derri?re un registre, ils peuvent ne pas atteindre leurs quotas et peuvent ?tre consid?r?s comme des employ?s d?cevants par une entreprise. Si ce sc?nario se produit r?guli?rement, l’enregistrement des heures de caissier est un bon moyen de montrer ? l’entreprise ? quelle fr?quence une personne ne peut pas agir en tant que vendeur, bien que les personnes pr?sentant ces informations doivent le faire de mani?re respectueuse.
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