Un marché bilatéral, également connu sous le nom de marché bidirectionnel ou de réseau bilatéral, sert l’initiateur du marché dans une double capacité. Il offre au market maker le potentiel de bénéficier en tant que donneur et receveur. Dans un marché à deux faces, l’individu ou l’entreprise est aligné des deux côtés de la transaction, ce qui lui permet à la fois d’acheter et de vendre dans la transaction. Les deux groupes d’utilisateurs profitent pleinement de la transaction commerciale et ont un intérêt très direct de chaque côté.
Les teneurs de marché dans un marché à deux faces peuvent être des clients ou des entreprises et doivent être disposés ou prêts à acheter et à vendre aux prix prédéterminés qui ont été cotés. En d’autres termes, une entreprise peut faire une offre aux consommateurs, puis fournir des ressources pour aider le consommateur dans cette relation. Les organisations de santé qui agissent à la fois comme assureurs maladie pour les patients et fournissent des soins de santé participent à un marché à deux faces. Dans cette situation, l’organisation en profite en assurant le patient, mais elle reçoit également son propre paiement d’assurance maladie puisqu’elle fournit également des soins au patient.
Un autre exemple de marché bilatéral concerne les sociétés de cartes de crédit. Les principales sociétés de cartes de crédit peuvent simultanément aider les commerçants à accepter les paiements par carte de crédit tout en fournissant aux titulaires de carte les cartes de crédit et les cartes de crédit en plastique afin qu’ils puissent traiter avec les commerçants en utilisant leurs cartes de crédit. Dans ce cas, la société émettrice de cartes de crédit a intérêt à aider les deux côtés du marché.
Bien que le marché bidirectionnel soit rentable, il ne va pas sans défis. Un défi commun auquel il est confronté est la possibilité pour l’industrie d’augmenter son prix acheteur d’un côté de l’équation et de diminuer son prix vendeur de l’autre côté de celle-ci. Cela peut compliquer la tâche de l’entreprise agissant comme un marché à deux faces et doit être préservée pour protéger ses bénéfices. En d’autres termes, si les entreprises de voyages opérant dans cette capacité augmentent leurs tarifs de voyage, elles peuvent constater qu’il y a également une diminution chez les consommateurs qui ne veulent pas voyager en raison des pics des frais de voyage. Pour compenser cette possibilité, les entreprises feraient bien d’analyser en profondeur leur marché, de trouver des opportunités d’augmentation qui n’auront pas d’impact négatif sur leurs bénéfices et d’introduire soigneusement des stratégies de marché des deux côtés du marché.