Un moniteur de flux de travail est un type de logiciel qui affiche des informations sur l’état d’activité du flux de travail dans une entreprise ou une organisation. Le flux de travail est le terme utilisé pour décrire la progression du travail en cours. Le flux de travail est souvent conçu par une série de tâches ou de processus qui contribuent au résultat final. Un système qui surveille le flux de travail peut offrir une variété d’avantages aux administrateurs des organisations et aux utilisateurs professionnels, tels que la mesure de la quantité réelle de travail effectuée, ainsi que la progression globale et la productivité d’un projet.
Le suivi de la productivité est l’une des principales raisons pour lesquelles les organisations ou les entreprises utilisent des systèmes de flux de travail. La productivité et la gestion des ressources sont essentielles dans le monde des affaires. Un outil qui peut fournir un aperçu du flux de travail et l’analyse de la façon dont le travail est effectué peut faire une différence dans le succès de toute entreprise. La collecte, le tri et la compilation des données sont des avantages des moniteurs de flux de travail. L’utilisation d’un système pour collecter et interpréter les données élimine non seulement le potentiel d’erreur humaine du processus, mais permet également de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité.
Des moniteurs de flux de travail peuvent être configurés pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise, tels que la fourniture de rapports ou de mesures de productivité. La plupart des programmes disposent d’une base de données de suivi conçue pour identifier et collecter les informations nécessaires à l’entreprise. Le moniteur de workflow permet aux utilisateurs de visualiser les informations sur les processus de travail spécifiques identifiés par la base de données. Ces processus de travail sont ensuite affichés sur un écran, ce qui permet à l’utilisateur de surveiller les fonctions essentielles du flux de travail dans divers domaines de l’entreprise. Les délais, la circulation de l’information et l’efficacité du processus sont autant de choses que l’on peut mesurer avec ce type de système de surveillance.
De nombreuses fonctions de données essentielles sont rendues possibles grâce à l’utilisation d’un moniteur de flux de travail. Sinon, ces fonctions devraient être suivies à la main. Un moniteur de flux de travail peut afficher les journaux de tous les événements ou processus métier identifiés. Le moniteur peut collecter des données à des fins d’analyse et compiler des informations commerciales essentielles pour se préparer aux changements ou aux examens de la qualité des opérations commerciales.
Un moniteur de flux de travail offre également une variété d’outils de reporting spécialisés et de progiciels qui peuvent être personnalisés et ajoutés au système pour répondre aux besoins de l’entreprise. Un exemple de ceci est le contrôle du temps nécessaire pour qu’une certaine tâche soit accomplie, ou le suivi de la productivité des employés sur une ligne de production. Des alertes peuvent également être configurées avec le moniteur de flux de travail pour permettre la détection de certaines conditions susceptibles de nuire à la productivité. En mettant en place des alertes, l’entreprise peut être proactive pour trouver et corriger les problèmes potentiels avec les processus ou la productivité.