Le verrouillage du fournisseur fait r?f?rence ? une pratique dans laquelle les consommateurs peuvent ?tre contraints de rester avec un fournisseur particulier ou faire face ? des co?ts de changement importants. Il existe des cas de verrouillage du fournisseur dans presque tous les secteurs, tels que les t?l?phones portables qui fonctionnent avec un seul fournisseur et les logiciels qui n?cessitent un syst?me d’exploitation (OS) particulier pour fonctionner. Dans certains cas, un produit ? faible co?t sera vendu, ?tant entendu que le consommateur devra acheter des consommables relativement co?teux pour continuer ? l’utiliser. Les entreprises peuvent ?galement faire l’exp?rience du verrouillage du fournisseur, en particulier avec certaines impl?mentations technologiques, telles que les ordinateurs, les logiciels et les r?seaux.
Le verrouillage propri?taire et le verrouillage client sont deux termes qui ont essentiellement la m?me signification que le verrouillage fournisseur. Les entreprises utilisent souvent des pi?ces ou des composants exclusifs pour forcer les clients ou les clients ? acheter exclusivement aupr?s d’eux, de sorte que les trois termes se r?f?rent simplement ? diff?rents aspects du m?me processus. Ces pratiques de verrouillage ne sont g?n?ralement pas r?glement?es, mais dans certains cas, elles peuvent conduire ? un comportement anticoncurrentiel. Si une entreprise utilise des pratiques de verrouillage pour forcer la concurrence, cela peut entra?ner une intervention gouvernementale dans les pays qui ont une l?gislation antitrust.
Il y a souvent plusieurs entreprises dans un m?me secteur qui utilisent toutes le verrouillage des fournisseurs pour essayer de fid?liser leurs clients. L’industrie de la t?l?phonie cellulaire en est un exemple en raison de la fa?on dont les op?rateurs ont tendance ? subventionner le co?t des t?l?phones. Dans ce cas, la technologie peut ?tre mise en ?uvre pour emp?cher les clients de prendre un t?l?phone d’un op?rateur ? un autre. Il est parfois possible de contourner ce type de verrouillage client, mais cela n?cessite g?n?ralement un niveau d’expertise technologique qui manque ? de nombreux consommateurs. Les op?rateurs de t?l?phonie mobile peuvent ?galement utiliser un autre type de tactique de verrouillage qui implique des frais de r?siliation de contrat, ce qui peut rendre tr?s co?teux pour un client le passage ? un fournisseur concurrent.
Un autre type de verrouillage du fournisseur fonctionne en vendant un produit qui a un composant consommable propri?taire. Les fabricants de rasoirs et d’imprimantes utilisent tous deux ce type de verrouillage pour fid?liser leurs clients. Le produit lui-m?me est g?n?ralement vendu ? bas prix, apr?s quoi le consommable doit ?tre remplac? r?guli?rement. Dans ce cas, les consommables propri?taires peuvent verrouiller un client, mais le co?t de commutation est g?n?ralement inf?rieur en raison des produits initialement bon march?.
De nombreuses entreprises traitent ?galement du verrouillage des fournisseurs, en particulier en ce qui concerne la technologie. Une fois qu?une entreprise a investi dans une infrastructure informatique, son changement peut ?tre prohibitif. Cela peut ?galement ?tre vrai avec les logiciels propri?taires, car les co?ts de passage ? un autre fournisseur peuvent ?tre trop ?lev?s. Un logiciel qui n?cessite un syst?me d’exploitation particulier peut ?galement cr?er une situation de verrouillage car le passage ? un concurrent signifierait la perte de ce programme.
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