Nos negócios, o termo “sistema de trabalho” pode ter significados diferentes, dependendo de como as empresas definem seus ambientes operacionais. Uma definição clássica desse termo é a tecnologia da informação usada por uma empresa para concluir as funções de negócios. Agora, com muitas empresas implementando tecnologia da informação ou de negócios em todas as áreas de suas operações comerciais, a definição de sistemas de trabalho passou a significar qualquer tarefa ou função específica concluída em um negócio que utiliza tecnologia. A integração da tecnologia da computação nas funções comerciais regulares pode aumentar a capacidade da empresa de otimizar as operações comerciais e melhorar a eficiência e a eficácia de sua produção.
A maioria das empresas desenvolve sistemas de trabalho usando procedimentos operacionais padrão ou estrutura de negócios. Esses procedimentos e estrutura geralmente descrevem os processos e atividades do sistema, os indivíduos envolvidos na operação no sistema ou em torno dele, as informações coletadas durante a função comercial, as tecnologias usadas no sistema e o resultado final do sistema de trabalho. Essa função de planejamento detalhado usa um processo de gerenciamento estratégico durante a criação e implementação de sistemas de trabalho.
A criação dos sistemas de trabalho de uma empresa geralmente se relaciona com o estilo de gerenciamento e a estrutura organizacional de uma empresa. As empresas que usam um estilo de gerenciamento centralizado e uma estrutura organizacional unida podem limitar os sistemas de trabalho individuais dentro da empresa. O gerenciamento centralizado geralmente depende de um ou alguns indivíduos responsáveis por concluir as funções comerciais específicas da empresa. As empresas menores geralmente usam um estilo de gerenciamento centralizado para sistemas de controle e trabalho, porque o proprietário da empresa geralmente é responsável por concluir todas ou a maioria das funções da empresa.
As empresas que usam um estilo de gerenciamento descentralizado e uma estrutura organizacional aberta geralmente permitem que os indivíduos tenham alguma autonomia para concluir várias funções do sistema de trabalho na empresa. Empresas grandes ou de capital aberto costumam usar um estilo de gerenciamento descentralizado, uma vez que a organização é grande demais para um indivíduo controlar todos os sistemas de trabalho envolvidos nas operações comerciais. As grandes empresas podem optar por separar os sistemas de trabalho em vários departamentos comerciais, como um sistema de informação, sistema de produção, sistema de manutenção, sistema de cadeia de suprimentos e sistema de departamento de vendas. A separação da função do sistema de trabalho em departamentos de negócios separados pode permitir que os gerentes da empresa desenvolvam um sistema de revisão para determinar se é necessário fazer alterações para melhorar essas operações de negócios.
Os gerentes costumam revisar o sistema de trabalho para garantir que o sistema esteja usando recursos econômicos e ativos de negócios da maneira mais eficiente possível ao concluir suas funções. As empresas também podem empregar pessoas com educação ou experiência específica relacionada a sistemas de tecnologia da informação nos negócios. Esses indivíduos são capazes de avaliar o lado da tecnologia de negócios dos sistemas, enquanto os gerentes se concentram no lado operacional.
Inteligente de ativos.