“Comportamento de compra do consumidor” ? um termo usado para descrever as a??es e comportamentos das pessoas que compram e usam produtos. Esse comportamento ? amplamente estudado em neg?cios, economia, psicologia e sociologia, e essa pesquisa tem uma grande influ?ncia sobre como os produtos s?o comercializados e vendidos. O foco central do estudo do comportamento de compra do consumidor ? determinar por que as pessoas fazem algumas compras e outras n?o. Ao fazer essa determina??o, o pr?ximo passo ? identificar fatores espec?ficos que influenciam os consumidores a tomar decis?es de compra. Compreender esses fatores e as raz?es por tr?s das tend?ncias de compra de um consumidor ? uma parte essencial do desenvolvimento de uma estrat?gia de marketing focada e eficaz.
Os consumidores compram diferentes tipos de produtos de algumas maneiras diferentes. Ao comprar um produto que ser? consumido imediatamente ou usado apenas uma vez, por exemplo, o comportamento de compra do consumidor pode envolver apenas uma decis?o r?pida no local. A maioria dos consumidores n?o gasta muito tempo pesquisando e planejando a compra de uma barra de chocolate ou pratos de papel. Os consumidores que planejam comprar produtos mais caros que usar?o por um longo per?odo de tempo, como carros e computadores, tendem a exibir comportamentos de compra mais complexos, que envolvem muita pesquisa e compara??o.
V?rios comportamentos e atividades diferentes s?o elementos comuns do comportamento de compra do consumidor para compras complexas e caras. A primeira parte desse comportamento ? o reconhecimento de um problema ou necessidade de algum tipo. Um consumidor em potencial determina o tipo de produto necess?rio e examina as alternativas, como marcas diferentes ou modelos diferentes. Ap?s realizar pesquisas, o consumidor decide qual produto espec?fico comprar e como e onde fazer essa compra. Depois de fazer uma compra, o comportamento de compra do consumidor geralmente inclui a avalia??o da compra para decidir se ? satisfat?ria ou n?o.
V?rios fatores podem afetar o comportamento de compra do consumidor. As prefer?ncias e motiva??es psicol?gicas pessoais s?o altamente significativas na tomada de uma decis?o de compra, mas n?o s?o de forma alguma os ?nicos fatores relevantes. Muitas compras t?m implica??es sociais distintas e podem alterar a maneira como as pessoas s?o vistas pelas conex?es sociais, como sugerir que pertencem a uma determinada cultura ou grupo socioecon?mico ou que ap?iam uma determinada marca em detrimento de outra. At? caracter?sticas inerentes como idade, ra?a e sexo afetam substancialmente o comportamento de compra do consumidor. Os jovens gastam dinheiro de maneira diferente do que os idosos, por exemplo, e as decis?es de compra de um homem provavelmente diferem das de uma mulher.
Inteligente de ativos.