O atendimento p?s-confer?ncia envolve recebimento de pedidos, correspond?ncias, literatura e o atendimento de produtos manipulados ap?s o t?rmino da confer?ncia. Por defini??o, o cumprimento inclui v?rias tarefas, como recebimento, armazenamento, montagem e envio de produtos ou dados para outra parte. Outros servi?os incluem gerenciamento de estoque, armazenamento e gerenciamento de dados.
O cumprimento p?s-confer?ncia ? geralmente personalizado para atender ?s necessidades espec?ficas do cliente, mas frequentemente inclui vendas e servi?os de itens como documenta??o de suporte, materiais para feiras, folhetos de publicidade e promo??es para o consumidor. Os servi?os relacionados tamb?m podem incluir impress?o digital, correspond?ncia e, ?s vezes, desenvolvimento na web. Freq?entemente, as empresas contratam para fazer fitas de ?udio ou v?deo de uma confer?ncia e depois trabalham com uma empresa de atendimento para distribuir esses produtos.
Da mesma forma, os provedores de atendimento p?s-confer?ncia podem produzir fich?rios, CD-ROMs ou DVDs e fornecer uma equipe de vendas para os palestrantes da confer?ncia. O preenchimento da literatura inclui coleta, embalagem e envio de literatura relacionada ? confer?ncia ou a marketing. Os servi?os p?s-confer?ncia tamb?m incluem comunica??o por e-mail com os participantes. Outros servi?os podem incluir gerenciamento de banco de dados de detalhes da confer?ncia. Outra tarefa relacionada ? a correspond?ncia de acompanhamento necess?ria para fornecer unidades de educa??o continuada aos participantes da confer?ncia.
No caso de uma empresa ou organiza??o oferecer correspond?ncias de informa??es ou panfletos em uma confer?ncia, a realiza??o p?s-confer?ncia pode tratar dos detalhes da empresa ou organiza??o. Como um ramo do setor de marketing direto, um servi?o de atendimento pode manter o estoque e solicitar novos produtos ap?s uma confer?ncia. Se os materiais ou a literatura estiverem online, o servi?o tamb?m poder? gerenciar as vendas pela Internet. Um servi?o de atendimento tamb?m pode fornecer atendimento ao cliente e servi?os de retorno de chamada, caso sua associa??o ou empresa precise deles.
As vantagens para a maioria das empresas que usam servi?os de atendimento p?s-confer?ncia incluem processamento e remessa em um dia. Como a maioria das empresas n?o ? especializada em remessas e pedidos, um servi?o de atendimento pode liberar tempo e recursos. Um servi?o de atendimento pode lidar com todas as etapas do ciclo de atendimento, incluindo a aceita??o de pedidos e o gerenciamento de log?stica, remessa e faturamento diretamente para um cliente ou para um ponto de distribui??o selecionado. Por meio do gerenciamento de dados, um servi?o de atendimento pode fornecer informa??es geogr?ficas e demogr?ficas sobre os membros ou clientes de uma empresa.
Como vantagem, as empresas que patrocinam uma confer?ncia frequentemente podem incluir seus materiais promocionais em correspond?ncias pr? e p?s-confer?ncia. Muitas empresas de atendimento p?s-confer?ncia tamb?m contratam para enviar correspond?ncias pr?-confer?ncia para promover a participa??o.
Inteligente de ativos.