A gest?o do conhecimento social ? o processo de assimilar e supervisionar adequadamente o conhecimento social acumulado por meio do di?logo e da constru??o de relacionamentos, como ocorre entre as pessoas. Esse tipo espec?fico de gerenciamento de conhecimento geralmente se concentra na organiza??o e no uso adequado das informa??es fornecidas por pessoas em ambientes on-line, como recursos criados por usu?rios em diferentes assuntos ou mesmo reposit?rios gerais de dados que cobrem uma ampla variedade de t?picos, como um enciclop?dia online criada pelo usu?rio. A id?ia por tr?s da gest?o do conhecimento social ? estabelecer diretrizes e padr?es que ajudem a qualificar os dados recebidos e implantar essas informa??es da maneira mais respons?vel poss?vel.
Como o gerenciamento do conhecimento social envolve o gerenciamento respons?vel das informa??es compartilhadas de v?rias fontes diferentes, o processo ?s vezes pode ser complicado. Normalmente, s?o adotadas pol?ticas e procedimentos espec?ficos que ajudam a qualificar os dados compartilhados e, ao mesmo tempo, permitem a apresenta??o de uma diversidade de id?ias. Para isso, estar aberto a uma ampla variedade de fontes costuma fazer parte do processo de coleta de conhecimento social, enquanto o processo de gerenciamento no back-end procura organizar e qualificar os dados compartilhados de uma multiplicidade de fontes.
Ao criar um site destinado a compartilhar informa??es coletadas de v?rias fontes, n?o ? incomum os gerentes exigirem algum tipo de documenta??o de backup que suporte os dados. Isso ajuda a minimizar o potencial de inclus?o de dados incorretos ou incompletos. Geralmente, a defini??o de padr?es para envio ajudar? a reduzir a redund?ncia no site, al?m de promover a capacidade de fazer refer?ncia cruzada de assuntos relacionados de maneira l?gica. Isso, por sua vez, ajuda o site a construir uma reputa??o de ser confi?vel e confi?vel.
A gest?o do conhecimento social n?o se limita ? cria??o de recursos on-line que abrangem contribui??es de v?rias fontes. A mesma id?ia geral tamb?m pode ser aplicada ao compartilhamento de informa??es entre empresas relacionadas a um setor espec?fico, ou mesmo ao compartilhamento de dados relevantes entre dois setores relacionados. Embora a gest?o do conhecimento social entre empresas geralmente se concentre no compartilhamento de dados que n?o s?o considerados propriet?rios, a promo??o desse tipo de compartilhamento respons?vel pode trazer benef?cios para todas as empresas envolvidas, ?s vezes em termos de aumento de produtividade, expans?o de vis?es e objetivos da empresa e, possivelmente, ainda mais rela??es entre si que permitem o engajamento em projetos conjuntos que, em ?ltima an?lise, colhem uma grande recompensa financeira.
Inteligente de ativos.