Também conhecido como mix promocional, um mix de comunicações de marketing é um termo usado para descrever as diversas estratégias usadas para anunciar e promover um negócio ou sua linha de produtos. Considerando um dos quatro componentes que compõem um mix de marketing, o mix de comunicações de marketing se concentra em quatro grandes classes de abordagens que podem ser usadas para alertar os consumidores sobre os benefícios e a disponibilidade dos produtos. Os cinco aspectos essenciais desse tipo de mix de comunicação incluem promoções de vendas, vendas pessoais, esforços de marketing direto, publicidade em geral e relações públicas.
Um dos elementos-chave em um mix de comunicações de marketing é a publicidade. O uso prudente de vários tipos de publicidade na mídia, incluindo mídia impressa e eletrônica, possibilita a conexão com consumidores que provavelmente serão atraídos pelos bens e serviços oferecidos. Essa abordagem normalmente apresenta os benefícios dos produtos de alguma maneira, além de fornecer aos consumidores idéias de como os produtos podem ser comprados.
As promoções de vendas também são uma parte importante de um mix de comunicações de marketing. Oferecer incentivos, como cupons, cupons de desconto e preços de venda a curto prazo, muitas vezes pode ser apenas o suficiente para atrair os consumidores a comprar um produto. Supondo que a qualidade seja aceitável, o consumidor provavelmente estará de volta mesmo após a conclusão das promoções.
A venda pessoal também é importante para o mix de comunicações. Isso envolve esforços cara a cara com os clientes, feitos pela equipe de vendas e marketing, com o objetivo de gerar vendas. Para isso, o desenvolvimento de materiais de suporte que auxiliam a equipe de vendas durante esses tipos de encontros pessoais pode contribuir bastante para aumentar as chances de gerar novos negócios.
Muitas empresas acham que as campanhas de marketing direto podem causar um enorme impacto no sucesso de um negócio ou produto. Abordagens como campanhas de mala direta que fornecem informações por meio da postagem para clientes em potencial, bem como campanhas de email direcionadas divulgando os benefícios dos produtos, funcionam muito bem com certos tipos de consumidores. Embora o nível de sucesso varie, essa abordagem tem um longo histórico de geração de vendas, especialmente quando a cópia de marketing usada para as campanhas é bem trabalhada.
Um componente final de um mix de comunicações de marketing são os esforços competentes de relações públicas. A construção do reconhecimento de nomes entre os consumidores pode ajudar no esforço de marketing de bens e serviços, especialmente se esses esforços de relações públicas criarem uma percepção positiva do que a empresa trata. Criar e manter uma reputação de alta qualidade, preços justos e um olho no desenvolvimento de novos produtos que os consumidores possam usar contribuirá muito para ajudar no sucesso de um negócio e aumentar as chances da empresa permanecer no mercado por muitos anos. .
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