A terceirização de processos de recrutamento refere-se a um tipo de terceirização de processos de negócios (BPO) adaptado especificamente às tarefas de gerenciamento de recursos humanos. Ao contratar novos funcionários, o pessoal de recursos humanos deve selecionar e selecionar candidatos, combinar seus conjuntos de habilidades com os cargos apropriados, entrevistar os possíveis empregados e enviar candidatos escolhidos para orientação e documentação de emprego. Essas etapas envolvem o processo de recrutamento em sua totalidade. A terceirização total ou parcial de tais tarefas para um fornecedor terceirizado é considerada terceirização do processo de recrutamento.
Nos primeiros dias da terceirização de processos de negócios, não era incomum as empresas usarem uma agência de emprego ou empresa de recursos humanos para fornecer funcionários temporários ou gerenciar o processo de triagem para grandes grupos de trabalhadores. Essa terceirização foi o primeiro passo para a terceirização do processo de recrutamento. As agências ofereceram às empresas listas de possíveis empregados que atendiam a certos critérios estabelecidos pelos gerentes de recursos humanos ou de operações. Nas últimas décadas, a conveniência de terceirizar o processo de recrutamento resultou em aumento da demanda por serviços adicionais, como verificação de antecedentes e referências, verificação de aptidão ou aptidão para o trabalho, consultas sobre a melhoria do processo de contratação, bem como avaliação da personalidade e do estilo de trabalho.
Para muitas empresas e organizações, contratar um terceiro para lidar com o gerenciamento de candidatos e recrutamento é mais econômico do que empregar um grande departamento de recursos humanos. O uso do conceito de terceirização de processos de recrutamento economiza horas valiosas de mão-de-obra, capital humano e recursos organizacionais. Em vez de gastar uma grande parte do orçamento de uma organização na busca e seleção de candidatos, a organização pode terceirizar para outra empresa cujo único objetivo é a atração e seleção de candidatos. Muitas dessas organizações ajustaram sistema de recrutamento com precisão, capaz de pesquisar automaticamente vários bancos de dados de currículos ou talentos, procurando critérios específicos.
As empresas têm a opção de terceirizar todo ou parte do processo de recrutamento. Um fornecedor terceirizado pode simplesmente oferecer uma lista de possíveis candidatos que atendem aos critérios organizacionais para posições selecionadas. Como alternativa, o fornecedor pode assumir todos os aspectos do gerenciamento de recursos humanos, incluindo testes de aptidão e avaliação de habilidades, seleção de medicamentos antes do emprego e orientação para novos contratados. Em termos de terceirização de processos de negócios, entregar a tarefa de processar recrutas é uma das tarefas mais terceirizadas, ao lado dos serviços de suporte ao cliente, oferecendo assim uma ampla gama de opções personalizadas para setores específicos, tamanho da organização ou descrição da tarefa.
Hoje, o aumento da demanda por terceirização de processos de recrutamento resultou em grandes diferenças entre as agências de emprego e as empresas de recrutamento do passado e os provedores de gerenciamento de processos de recrutamento de hoje. As organizações profissionais agora procuram identificar a terceirização do processo de recrutamento como um serviço separado das agências de recrutamento. Para diferenciar os dois serviços, muitos provedores de serviços de processo de recrutamento se oferecem para assumir não apenas as responsabilidades de seleção e gerenciamento de candidatos, mas assumem todo o departamento de recursos humanos. Como tal, o provedor de serviços é capaz de projetar sistemas de recrutamento melhores e mais precisos para melhor atender às necessidades da organização.
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