A investiga??o apreciativa ? uma abordagem para as organiza??es que se concentra na explora??o colaborativa de seus pontos fortes para desenvolver novos planos e procedimentos organizacionais. As empresas que se preparam para expans?o, reorganiza??o ou mudan?a de dire??o costumam abord?-lo de uma perspectiva de solu??o de problemas, procurando problemas que precisam ser corrigidos. Na investiga??o apreciativa, a organiza??o trabalha na dire??o oposta para determinar o que est? funcionando bem para a empresa e usa essas informa??es para desenvolver uma estrat?gia para o futuro.
Um componente-chave dessa abordagem ? a colabora??o. Os membros de uma organiza??o t?m contribui??es em cada est?gio do processo e podem ser ativamente solicitados a pensar. O primeiro passo na investiga??o apreciativa pode envolver pesquisas e conversas com pessoas de todos os n?veis de uma empresa. Nesta etapa, os funcion?rios discutem o que gostam em seu trabalho, as estruturas que funcionam bem para eles e as ?reas em que a empresa est? indo bem.
Com informa??es em m?os sobre como a empresa opera atualmente, a investiga??o apreciativa pode come?ar a se expandir para como ela pode funcionar no futuro. Os funcion?rios podem propor projetos e pol?ticas que possam promover os objetivos da empresa. Eles podem discutir formas de expandir a empresa com seguran?a e efic?cia se houver expans?o nos planos. Em todos os casos, eles se baseiam nas discuss?es positivas realizadas anteriormente para manter a empresa na mesma dire??o.
Durante o desenvolvimento de planos para ajudar uma empresa a crescer e a se organizar de maneira mais eficaz, a investiga??o apreciativa pode cortar pol?ticas e procedimentos que n?o est?o funcionando. Um sistema que funciona pode substituir ou empurrar um sistema disfuncional, por exemplo, mudando a cultura da empresa. A consulta tamb?m pode desenvolver planos concretos para ajudar a empresa a evitar as armadilhas que possam surgir, geralmente usando informa??es de funcion?rios de n?vel inferior que, caso contr?rio, n?o seriam solicitadas contribui??es.
Uma empresa pode liderar uma investiga??o apreciativa internamente ou recorrer a um especialista. Algumas empresas de consultoria oferecem isso como um servi?o e podem treinar o pessoal da empresa para que possam apoiar a consulta e realizar seus pr?prios acompanhamentos ? medida que a empresa avan?a. Uma vantagem de um consultor ou servi?o de terceiros ? a nova perspectiva, combinada com a neutralidade. Isso pode ajudar os funcion?rios t?midos ou as pessoas preocupadas em falar com os supervisores quando solicitadas a fornecer feedback; eles podem responder de maneira mais honesta e completa quando se sentirem ? vontade com a pessoa que faz as perguntas.
Inteligente de ativos.