Uma organização plana elimina o maior número possível de posições de gerência intermediária para colocar os executivos em contato direto com os funcionários no local. Essa abordagem pode funcionar bem em uma pequena empresa com um número limitado de funcionários, onde é possível que os executivos supervisionem as operações. Em empresas maiores, pode ser necessário incluir algum gerenciamento intermediário para funcionalidade, mas departamentos e forças-tarefa individuais podem operar com uma estrutura de gerenciamento horizontal. Algumas empresas prosperam quando organizadas dessa maneira, porque podem promover eficiência e responsabilidade.
Uma vantagem da organização simples é que ela pode otimizar as operações. Em uma loja, por exemplo, funcionários individuais podem agir com considerável autonomia para resolver rapidamente as reclamações dos clientes. Eles podem ser responsabilizados por suas ações posteriormente em uma reunião com um executivo. Isso pode incentivar os funcionários a desempenhar um papel ativo na tomada de decisões e apoiar as decisões que eles tomam. Para os clientes, isso pode resultar em maior satisfação e na sensação de que a empresa responde às suas necessidades.
Os projetos podem avançar com mais rapidez e com menos interrupções em uma organização plana. Em vez de ter que tomar decisões por meio de uma série de funcionários, as equipes podem agir rapidamente para desenvolver projetos depois de receber uma aprovação de um executivo. A mesma racionalização também pode ajudar as empresas a resolver problemas rapidamente. Se um novo produto estiver com defeito, por exemplo, as equipes podem iniciar a análise imediata e o desenvolvimento de propostas para solucionar o problema.
A redução da hierarquia pode ser econômica. As organizações planas tendem a custar menos para executar, porque incluem menos pessoal administrativo que pode não contribuir diretamente para a produção e o trabalho diário. Em uma empresa menor, esse poderia ser um método eficaz para concentrar recursos e ajudar a empresa a crescer. À medida que se expande, pode ser necessário considerar outro nível de pessoal para lidar com a gerência e a delegação quando eles começarem a crescer além do controle de executivos individuais.
Em alguns casos, os funcionários podem ser mais felizes em uma organização plana. Eles podem sentir que desempenham um papel mais direto e ativo e têm um motivo para investir no futuro da empresa. A redução de camadas de pessoal também pode incentivar a inovação e a discussão aberta, pois os funcionários podem se sentir mais livres para falar quando têm uma conexão direta com os executivos. Isso pode ajudar as empresas a identificar falhas em produtos e serviços desde o início, solicitando informações de pessoal que possa detectar problemas e se sentir à vontade para falar sobre eles em uma organização plana, onde eles têm mais poder como indivíduos.
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