O “SMART” em “Critérios SMART” é um acrônimo que ajuda uma pessoa a definir objetivos comerciais ou pessoais. De acordo com os critérios, o objetivo de uma pessoa deve ser específico, para que qualquer pessoa possa ver o objetivo, e deve ser mensurável, para que uma pessoa possa avaliar o quão perto está da conclusão. Também deve ser desafiador, ainda que atingível e relevante – tão importante para a pessoa que ele ou ela está motivado para alcançá-la. Um objetivo também deve ser oportuno, com um prazo que lhe dê urgência.
O “S” nos critérios SMART lembra uma pessoa para definir objetivos específicos. Metas específicas ajudam a manter funcionários e gerentes, ou quaisquer outros indivíduos, no caminho certo. Por exemplo, considere um artista freelancer que deseja ganhar mais dinheiro: um objetivo muito vago para ser eficaz. Para planejar de acordo com os critérios SMART, esse objetivo deve incluir quanto dinheiro ele gostaria de ganhar e como deveria fazê-lo. Uma meta mais específica é “Gostaria de obter uma receita 30% maior ao completar 10 fotos encomendadas até o final da semana”.
Ter um objetivo mensurável é o “M” nos critérios SMART. Inclui o estabelecimento de metas com pontos de verificação internos para que uma empresa ou pessoa possa medir o progresso. Por exemplo, a meta que o artista de exemplo definiu inclui completar 10 fotos até o final da semana. A qualquer momento, ele pode medir o quão perto está de completar essas 10 fotos. Ele pode até definir um objetivo secundário de completar duas fotos por dia.
Esse objetivo de amostra também é oportuno, o “T” nos critérios SMART, porque inclui um prazo. Ter um objetivo oportuno é essencial para impedir que uma pessoa ou organização procrastine. Existe o perigo, no entanto, de que uma pessoa possa ser muito ambiciosa na definição de objetivos. É aqui que entra o “A” nos critérios SMART – o objetivo deve ser atingível. No caso do artista, se ele normalmente trabalha duro para concluir duas fotos em uma semana, é improvável que consiga completar 10 fotos em uma semana e não deve estabelecer uma meta para fazê-lo.
Por fim, o “R” nos critérios SMART ajuda a garantir uma meta relevante. Definir uma meta para desenhar 10 figuras é inútil para um artista de gravação. Em uma empresa, esse objetivo pode ter que assumir várias formas diferentes. Por exemplo, se uma empresa de software deseja aumentar o dinheiro, uma meta para o departamento de vendas pode incluir o aumento de vendas em uma determinada porcentagem. Por outro lado, a meta do departamento de tecnologia pode incluir o desenvolvimento de um certo número de programas de software até o final do ano.
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