“Melhor da classe” ? um termo usado com frequ?ncia para se referir a empresas que tendem a definir os padr?es para os setores em que trabalham. Em muitos casos, esses padr?es t?m a ver com a qualidade dos bens e servi?os oferecidos, a faixa de pre?os relacionada a esses produtos e, em certa medida, a confian?a que os consumidores depositam em marcas espec?ficas. ?s vezes, tamb?m conhecida como a melhor da ra?a ou a melhor pr?tica, a melhor da classe ? normalmente considerada uma empresa que estabeleceu a refer?ncia que outras empresas do setor buscam pelo menos atender para se tornarem competitivas, embora o objetivo geralmente seja exceder esse valor. marcar e definir um novo padr?o da ind?stria.
O melhor da classe geralmente se refere ? qualidade e aos recursos associados a determinado tipo de bens ou servi?os. As empresas que estabelecem os padr?es em seus setores tendem a dever uma quantidade consider?vel de seu n?vel de desempenho ao desenvolvimento e comercializa??o de produtos que os consumidores consideram a norma e esperam que todos os outros forne?am pelo menos o mesmo benef?cio antes de considerar a compra de outra marca. Com muitos setores, isso significa estar constantemente no processo de antecipar mudan?as nas prefer?ncias do consumidor e fazer uso de tecnologias emergentes para melhorar os produtos existentes, mesmo quando os mais novos s?o desenvolvidos e lan?ados. Ao fazer isso, uma empresa permanece l?der do setor e continua em posi??o de estabelecer padr?es para o setor como um todo.
O pre?o tamb?m ? um fator que pode influenciar melhor na classe. Quando um l?der do setor faz altera??es nos pre?os dos clientes, isso pode afetar todo o setor. Por exemplo, durante a d?cada de 1990, as empresas inovadoras do setor de teleconfer?ncia come?aram a mudar as estruturas de tarifas para servi?os de chamada em confer?ncia de um plano de tarifas um tanto complicado para uma taxa fixa simplificada por minuto por conex?o. ? medida que os consumidores adotavam essa abordagem mais simplista, outros na ind?stria come?aram a mudar para uma estrutura de taxas mais simples, a fim de permanecerem competitivos.
O reconhecimento de nomes tamb?m pode ter alguma influ?ncia sobre quem ? considerado a elite dentro de um setor. Freq?entemente, o reconhecimento ? baseado em uma hist?ria estabelecida de oferecer a qualidade que os consumidores desejam a pre?os que podem pagar, al?m de apresentar consistentemente novas ofertas de produtos que agregam valor adicional aos olhos dos clientes. Produzir produtos sob marcas que s?o bem respeitadas e confi?veis ??significa a capacidade de captar a aten??o do consumidor rapidamente quando novos produtos ou servi?os s?o lan?ados, muitas vezes ofuscando produtos similares que podem ter sido lan?ados recentemente por empresas menos conhecidas e sem o mesmo n?vel de reconhecimento.
A combina??o exata de fatores que identificam uma empresa como a melhor da classe pode diferir um pouco de uma configura??o da ind?stria para outra. Um fator que tende a ser constante ? o grau de participa??o de mercado que uma empresa desfruta. As empresas que mant?m um alto n?vel de participa??o no mercado e tamb?m oferecem alta qualidade a pre?os que os consumidores consideram equitativos provavelmente ser?o consideradas as melhores da categoria e permanecer?o assim por v?rios anos.
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