Um funcionário do correio é responsável por gerenciar a entrega e postagem de e-mails que entram e saem de uma instalação. Isso normalmente inclui pacotes e outros tipos de correio, além de correspondência por escrito. Ele ou ela pode estar empregado no setor privado ou em uma agência governamental, como o serviço postal. Obviamente, praticamente todo negócio de tijolo e argamassa envia e recebe correspondência, com muitos também enviando mercadorias para seus clientes. Se a empresa for grande o suficiente para ter um departamento de correio ou remessa, é provável que empregue pelo menos um funcionário para supervisionar as operações.
Para desempenhar essas funções de maneira eficiente e econômica, é necessário que um funcionário do correio esteja atualizado com as atuais taxas postais e de remessa das transportadoras que seu empregador usa. Também é importante pesar e preparar a correspondência com cuidado, pois um pacote que não é embrulhado, endereçado e medido de acordo com a política de remessa de uma transportadora pode ser devolvido às custas da empresa. Além do desperdício de tempo, postagem e materiais, esse tipo de erro também pode levar à perda de negócios. Além disso, espera-se que um funcionário do correio esteja familiarizado com os regulamentos e procedimentos relativos ao correio em massa, a fim de aproveitar as melhores tarifas e controlar gastos desnecessários.
O funcionário do correio também lida com o correio recebido. Isso pode envolver simplesmente a classificação dos materiais nos espaços de correspondência por departamento ou escritório, a serem recolhidos pelo pessoal designado. Isso pode ou não incluir, na verdade, abrir cada correio recebido, dependendo da política da empresa. Alguns funcionários podem ser obrigados a entregar correspondência pessoalmente a cada escritório ou departamento, ou mesmo a separar edifícios pelos mesmos motivos. De fato, esse costuma ser o caso de grandes corporações, instalações médicas e universidades.
Em termos de ambiente de trabalho, um funcionário de correio empregado em uma grande instalação pode achar a atmosfera bastante barulhenta com máquinas de triagem automatizadas e outros equipamentos relacionados. Geralmente, eles também podem esperar gastar muito tempo em um só lugar enquanto preparam itens para o transporte. No entanto, em ambientes de pequenas empresas, grande parte do trabalho pode ser feito manualmente, o que pode ser mais silencioso, mas pode se igualar a movimentos repetitivos do pulso e uma boa quantidade de cortes de papel nas mãos e dedos.
Geralmente, não há treinamento ou nível de educação especial necessário para se tornar um funcionário do correio além de um diploma do ensino médio ou equivalente. No entanto, pode ser necessário saber ou pelo menos ser capaz de aprender a trabalhar com vários equipamentos computadorizados, como os utilizados para imprimir etiquetas postais e de remessa. Também é útil possuir habilidades matemáticas básicas e a capacidade de se comunicar bem com os outros.