Servi?os promocionais s?o aqueles que ajudam a divulgar um produto, servi?o ou empresa. Juntamente com o marketing do produto, a distribui??o e o pre?o do produto, os servi?os promocionais s?o um dos quatro principais componentes do marketing. Existem dois ramos principais de servi?os promocionais: os que acontecem acima da linha e os que acontecem abaixo da linha. Ambos os tipos s?o importantes para informar efetivamente os consumidores sobre um produto ou linha, mas ambos funcionam de maneiras muito diferentes.
Acima da linha de servi?os promocionais est?o os an?ncios diretos vistos na m?dia. As promo??es acima da linha geralmente s?o feitas por uma ag?ncia de publicidade, escolhida pelo anunciante para representar melhor seu produto ou empresa. Os servi?os promocionais acima da linha podem usar a televis?o, os jornais, a Internet ou o r?dio como via de educa??o, mas s?o quase sempre muito intencionais e evidentes quanto ? sua natureza promocional.
Abaixo da linha de servi?os promocionais, est?o todas as outras formas de promo??o que uma empresa pode usar para informar o p?blico sobre seu produto ou empresa. Em muitos casos, os servi?os abaixo da linha podem nem ser reconhecidos como formas de promo??o, tornando-os uma forma secreta de publicidade. Os consumidores podem ver esse tipo de marketing secreto e n?o perceberem que ele est? associado ? pr?pria empresa, o que geralmente torna a mensagem que est? transmitindo ainda mais impactante.
Alguns exemplos de servi?os promocionais abaixo da linha incluem campanhas de mala direta, vendas individuais, feiras profissionais, recomenda??es, cupons, posicionamento de produtos, vincula??o de marca, patroc?nio, vendas e merchandising. Cada uma dessas formas de promo??o tem um custo associado, e cabe ? equipe de marketing determinar se o valor da educa??o excede o custo da estrat?gia. Desenvolver uma campanha promocional completa abaixo da linha ? um trabalho complexo, e geralmente os profissionais trazem especialistas em marketing especificamente para isso.
Nos ?ltimos anos, os servi?os promocionais abaixo da linha tornaram-se cada vez mais inovadores, na tentativa de se diferenciar em um mundo repleto de mensagens constantes de marketing. V?rias empresas de marketing se especializam em formas de marketing especialmente ousadas ou secretas, ?s vezes chamadas de marketing de guerrilha. Essas empresas geralmente empregam v?rias pessoas muito criativas que se mant?m a par das tecnologias mais avan?adas para descobrir m?todos para alavanc?-las como ve?culos promocionais eficazes.
Por exemplo, o uso de jogos e concursos interativos se tornou uma forma muito popular de promo??o nos ?ltimos anos, especialmente com a crescente popularidade da Internet. V?rios jogos baseados em Flash geralmente atraem os consumidores com a perspectiva de um tempo divertido e, ao longo do jogo, um produto ou marca ? mostrado muitas vezes, ajudando a criar reconhecimento entre os consumidores. Os concursos interativos tamb?m se tornaram populares, substituindo de v?rias maneiras as promo??es mais antigas no estilo de sorteios. Esses concursos solicitam alguma forma de envolvimento dos consumidores, como criar um v?deo, tirar uma fotografia ou escrever algo sobre o produto ou marca. Isso n?o apenas envolve o consumidor em um n?vel muito mais profundo do que um sorteio, mas tamb?m gera futuros materiais de marketing para a empresa.
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