Muitas empresas cometem o erro de investir pouco tempo ou dinheiro para treinar efetivamente os funcionários, porque a prática não é vista como econômica. É importante, no entanto, considerar o processo de treinamento de funcionários como um investimento e não como um fardo, pois o treinamento pode aumentar a produtividade, a qualidade dos serviços e até a felicidade dos funcionários. A gerência de uma empresa deve adotar esse modelo, e um investimento justo de tempo e recursos deve ser alocado ao processo de treinamento dos funcionários. Serão necessários materiais de treinamento de alta qualidade, assim como treinadores eficazes.
O processo de treinamento de funcionários não deve ser um caso único; em vez disso, deve ser um processo contínuo que envolve o funcionário em práticas eficazes e habilidades valiosas que ajudarão a empresa e o funcionário a construir uma base para maior produtividade. Os materiais de treinamento devem ser cuidadosamente pesquisados e adquiridos com os objetivos da empresa; isso deve ser feito bem antes de qualquer programa de treinamento de funcionários ser implementado, e sessões práticas de treinamento devem ser conduzidas para medir a eficácia do treinamento. As sessões de treinamento podem ser avaliadas e modificadas durante esta fase para garantir que o programa esteja pronto para o início quando os funcionários entrarem na sala de aula ou na sala de treinamento.
Uma das etapas mais importantes que um treinador deve seguir ao treinar funcionários é estabelecer a conexão entre os materiais que estão sendo apresentados e o trabalho do funcionário. A relevância para o trabalho de alguém promoverá o interesse no assunto e ajudará o funcionário a permanecer engajado durante o treinamento. Os funcionários que não vêem conexão entre o treinamento e seus empregos, mesmo que essa conexão exista, terão menos importância em participar do treinamento de uma maneira útil. O instrutor deve declarar claramente a importância do treinamento e sua relevância para o funcionário antes do início de qualquer treinamento. Também ajuda a reafirmar essa relevância ao longo do treinamento.
Os empregadores precisarão acompanhar os resultados gerais do treinamento de funcionários para garantir que o treinamento funcione corretamente e produza benefícios para a empresa e os funcionários. Os dados mensuráveis devem ser coletados antes, durante e após o treinamento para rastrear a eficácia do programa e, se resultados positivos não forem vistos, a empresa deve considerar alterar o programa de treinamento ou revisá-lo completamente. Esse processo pode ser longo, mas os resultados da criação e implementação de um programa de treinamento eficaz geralmente produzem benefícios significativos que valem o investimento de tempo e recursos.
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