Toda empresa tem concorrentes diretos e indiretos. Um concorrente direto ? uma empresa que oferece os mesmos servi?os prim?rios para a mesma base de clientes. Um concorrente indireto ? uma empresa que oferece servi?os iguais ou similares como parte de uma oferta mais ampla de servi?os ou que oferece um bem ou servi?o que pode servir como um substituto vi?vel. Ambos os tipos de concorrentes podem atrair neg?cios de uma empresa, e um bom plano de neg?cios deve ser respons?vel por ambos os tipos de concorrentes.
Uma das principais diferen?as entre concorrentes diretos e indiretos ? o tipo de neg?cio. Para ser considerado um concorrente direto, os neg?cios concorrentes devem estar no mesmo setor espec?fico da empresa em considera??o. Por exemplo, concorrentes diretos de uma loja de aluguel de filmes seriam outras lojas e quiosques de aluguel de filmes. Al?m disso, os concorrentes diretos atendem ? mesma base de clientes; portanto, os estabelecimentos de aluguel on-line seriam concorrentes diretos, mesmo que a empresa n?o esteja localizada na mesma regi?o.
Concorrentes indiretos, por outro lado, seriam lojas que oferecem o mesmo produto ou servi?o, mas n?o como seu principal servi?o. No caso de uma locadora de filmes, isso pode incluir supermercados ou outros varejistas que incluem departamentos de loca??o de filmes. Da mesma forma, no caso de um restaurante de frango frito, isso pode incluir a se??o de alimentos preparados de uma mercearia.
A diferen?a entre concorrentes diretos e indiretos nem sempre ? t?o clara. Concorrentes indiretos tamb?m podem ser empresas que oferecem um substituto para a oferta da empresa principal. Por exemplo, um restaurante de frango frito concorre diretamente com outros restaurantes de frango frito, mas tamb?m compete indiretamente com barracas de taco, lanchonetes e outros restaurantes de servi?o r?pido. Embora a oferta espec?fica de produtos seja diferente, cada uma delas atende ? mesma necessidade b?sica: refei??es r?pidas a pre?os baixos.
Ao criar planos de neg?cios e marketing, muitas empresas falham em prestar contas a concorrentes diretos e indiretos, mas podem afetar o sucesso de uma empresa. De fato, existem evid?ncias de que concorrentes indiretos podem atrair mais neg?cios de uma empresa do que concorrentes diretos. Isto ? especialmente verdade quando o concorrente oferece v?rias ofertas no mesmo local. Por exemplo, um cliente pode preferir o restaurante de frango A ao restaurante de frango B e ? improv?vel que aceite neg?cios da loja preferida e d?-os ? loja menos preferida. Se o mesmo cliente, no entanto, j? estiver comprando em uma mercearia que oferece frango aceit?vel, o cliente poder? compr?-lo l? em vez de fazer uma segunda parada.
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