O papel do conflito no comportamento organizacional depende de sua frequ?ncia, intensidade e da maneira como ? abordado. Conflitos longos ou significativos podem sobrecarregar uma organiza??o, enquanto problemas menores podem servir como um catalisador para melhorias na maneira como os neg?cios s?o administrados. A maneira como uma organiza??o gerencia conflitos tamb?m desempenha um papel na maneira como afeta a empresa em geral.
Conflitos no comportamento organizacional podem ser debilitantes se mal administrados. Uma organiza??o que se torna adepta a captar sinais de problemas antes de se desenvolverem em problemas completos tender? a ser mais saud?vel em geral. Se houver conflito, as empresas com um procedimento para gerenciar esse tipo de problema geralmente criam um ambiente construtivo mais positivo para os funcion?rios.
O papel do conflito no comportamento organizacional pode ser esmagador, se n?o for tratado imediatamente. Problemas ignorados ou resolvidos inadequadamente geralmente se tornam parte da cultura organizacional. Em ess?ncia, a empresa adquire o h?bito de ser disfuncional. Os resultados a longo prazo dessa desaten??o podem variar de causar transtornos ? destrui??o da organiza??o.
Se o conflito no comportamento organizacional for resolvido de maneira r?pida e eficaz, poder? ajudar a melhorar as opera??es. Depois que elementos d?spares s?o harmonizados, o esfor?o geralmente n?o apenas interrompe os efeitos imediatos do conflito, mas tamb?m ajuda a melhorar a produtividade. Al?m de remover a distra??o do problema, resolv?-lo muitas vezes revela melhores m?todos de trabalho.
Ao gerenciar consistentemente os conflitos com efici?ncia, uma empresa pode economizar os recursos necess?rios para as opera??es di?rias. Uma organiza??o que permanece no topo dos problemas incentiva uma cultura de coopera??o. Manter a harmonia entre os funcion?rios os incentiva a manter o foco no trabalho, em vez de problemas relacionais negativos que desperdi?am tempo e energia.
Uma organiza??o que entende por que os conflitos se desenvolvem pode gerenciar os problemas antes que eles fiquem fora de controle. A compreens?o desse elemento importante pode levar a um autoconhecimento mais profundo. Assim, a for?a de trabalho n?o apenas evita conflitos, mas tamb?m se entende melhor, o que pode aumentar sua efic?cia em outras ?reas.
A maneira como as pessoas envolvidas em conflitos s?o percebidas tamb?m pode afetar o comportamento organizacional. Se a empresa v? esses indiv?duos como antagonistas, pode ser mais dif?cil resolver o problema. Quando o conflito ? visto como uma parte inevit?vel da natureza humana, e as pessoas envolvidas s?o vistas com compaix?o, pode ser mais f?cil criar uma atmosfera mais positiva. Isso tamb?m pode ter um efeito poderoso na moral geral dos funcion?rios.
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