L’immagine aziendale e l’identit? aziendale sono cos? simili che a volte sembrano intercambiabili. Entrambi si riferiscono al modo in cui un’azienda si presenta al mondo esterno. Sebbene i due termini possano sembrare uguali, hanno significati e implicazioni diversi per l’azienda. L’immagine aziendale ? l’aspetto di un’azienda in termini di logo, colori aziendali, design e altri stimoli visivi. D’altra parte, l’identit? aziendale include gli effetti del tipo di cultura organizzativa della societ? in relazione al modo in cui si riflette sulla societ?.
Un modo per comprendere meglio la differenza tra l’immagine aziendale e l’identit? aziendale ? quello di considerare un’azienda che ? stata recentemente acquisita da un’altra. Un cambiamento nell’immagine aziendale ? una delle prime cose che i consumatori e le altre persone vedranno. Se una banca ? stata acquisita da un’altra banca, la nuova banca cambier? immediatamente il logo, l’intestazione della lettera e altri segni visivi della vecchia banca per riflettere i propri loghi aziendali. Questo cambiamento sar? visto dalle persone che passano i rami della vecchia banca sotto forma di nuovi segni e disegni. Il colore aziendale della nuova banca si rifletter? anche negli elementi collegati alla banca, tra cui lettere, opuscoli informativi e assegni emessi ai clienti. La nuova societ? sta semplicemente cercando di stabilire la propria immagine aziendale su elementi che in precedenza appartenevano all’altra banca, che ha acquisito.
L’identit? aziendale ? semplicemente la cultura della nuova banca, che sostituisce quella della vecchia. Ci? include il modo in cui la banca si relaziona con i clienti, ci? che la banca paga ai propri dipendenti, il modo in cui i dipendenti si vestono, il modo in cui la direzione comunica ai propri dipendenti, gli orari di apertura e il pacchetto di welfare in atto per i dipendenti. L’identit? aziendale ? la definizione di ci? che la banca rappresenta: il suo motto. Risponde alla domanda dei principi guida e dell’etica che regolano il marchio della banca.
Una differenza tra l’immagine aziendale e l’identit? aziendale ? che l’immagine aziendale ? pi? facile da modificare rispetto all’identit? aziendale, che ? pi? duratura. Se il logo della societ? ? vecchio e la societ? sta cercando di conquistare un mercato pi? giovane, potrebbe ridisegnare il logo per attirare le generazioni pi? giovani, mantenendo comunque elementi del vecchio design con cui le generazioni pi? anziane possono identificarsi. Al contrario, un’azienda potrebbe trovare pi? difficile cambiare la percezione che i suoi consumatori hanno a riguardo.