Diversi decenni fa, le soluzioni di outsourcing consistevano principalmente in lavori di produzione esternalizzati dall’Europa e dagli Stati Uniti a paesi offshore come la Cina e l’India. Oggi, India e Cina sono ancora all’avanguardia quando le imprese esternalizzano in mare aperto, ma una gamma molto più ampia di posti di lavoro e attività lavorative viene esternalizzata. I servizi di assistenza clienti, ufficio e persino ingegneria e tecnologia informatica forniscono soluzioni di outsourcing sia in mare aperto che a terra.
Perché esternalizzare? L’outsourcing offshore è favorito soprattutto dalle aziende alla ricerca di manodopera a basso costo. Le soluzioni di outsourcing a terra sono spesso scelte da aziende che vogliono mantenere posti di lavoro nei propri paesi e / o aspettarsi competenze inglesi di altissimo livello. Un altro motivo per cui molte aziende esternalizzano utilizzando i liberi professionisti è che potrebbero avere solo alcuni progetti extra di cui hanno bisogno di aiuto per il completamento e non un lavoro part-time o full-time per offrire un candidato.
I liberi professionisti che forniscono soluzioni di outsourcing lavorano spesso su base indipendente per clienti aziendali. Gli appaltatori indipendenti non sono dipendenti dell’azienda, ma piuttosto pagano la propria assicurazione medica. Molti appaltatori indipendenti, così come altri lavoratori in outsourcing, lavorano contemporaneamente per molti clienti diversi per completare uno o più progetti di outsourcing. La maggior parte degli appaltatori indipendenti lavora a casa o al di fuori delle aziende per cui lavora, quindi la mancanza di costi generali e benefici che le aziende devono fornire a questi lavoratori sono spesso molto convenienti.
Le soluzioni di outsourcing possono funzionare bene per gli appaltatori indipendenti. Può essere interessante per questi lavoratori in outsourcing poter lavorare dalle proprie case. Spesso consente loro di combinare il loro lavoro con altre responsabilità come la cura dei bambini. Gli appaltatori in outsourcing possono anche risparmiare denaro per i trasporti e gli abiti da lavoro. Tuttavia, il lavoro offerto potrebbe pagare meno delle tradizionali posizioni in loco ed essere molto meno stabile in molti casi.
Quando le aziende appaltano il lavoro si chiama Business Process Outsourcing (BPO). Le soluzioni BPO in amministrazione, contabilità e risorse umane sono spesso ricercate dalle imprese. Le aziende spesso esternalizzano anche servizi di web design e copywriting. Mentre alcune aziende esternalizzano solo il lavoro in mare aperto o a terra, altre possono utilizzare entrambe le opzioni.
In alternativa alle soluzioni di outsourcing temporaneo, alcune grandi società hanno istituito divisioni aziendali in paesi offshore come l’India e la Cina. Aiutano le divisioni con manodopera più economica di quei paesi. La manodopera a basso costo comprende i lavoratori dell’ingegneria e della tecnologia dell’informazione (IT). Mentre queste società possono assumere controparti più alte stipendiate a terra, risparmiano denaro sul costo del lavoro al largo.
È importante notare che le aziende possono esternalizzare le proprie esigenze di formazione. Possono incaricare formatori con esperienza in un determinato programma di software o portare esperti nella formazione della produttività. Le soluzioni di formazione in outsourcing possono anche includere relatori motivazionali per eventi aziendali.