Le best practice per la continuità aziendale sono tecniche, metodi o processi ritenuti più efficaci per ripristinare le operazioni aziendali dopo un disastro o altre interruzioni dell’attività. Queste pratiche sono sviluppate in modo tale da poter seguire i passi giusti per garantire la continuità aziendale con problemi o complicazioni minime. Le migliori pratiche di continuità operativa dovrebbero essere sviluppate per essere procedure ripetibili efficienti ed efficaci per svolgere un compito prefissato.
È necessario sviluppare un piano di continuità operativa che incorpori le migliori pratiche di continuità operativa prima che si verifichi un’interruzione dell’attività. L’organizzazione deve anticipare i problemi e sviluppare le migliori pratiche per risolvere in anticipo tali tipi di problemi. Ogni azienda e sede potrebbe avere un piano di continuità aziendale separato a causa della serie unica di problemi per sede. Man mano che l’azienda e le sue sedi cambiano, il piano di continuità aziendale dovrebbe cambiare con esso.
Le migliori pratiche di continuità aziendale dovrebbero concentrarsi sulle persone e sui processi che guidano l’impresa specifica. Le operazioni di un’azienda in genere sono le prime aree da ripristinare dopo un disastro. La pianificazione e il ripristino di emergenza per queste aree dovrebbero essere sviluppati prima di un disastro in modo che ciascun dipendente sia specificamente addestrato su come eseguire il piano di continuità aziendale al fine di ripristinare le operazioni aziendali.
È indispensabile che il personale di un’organizzazione sia adeguatamente formato per eseguire le migliori pratiche in una situazione di ripristino di emergenza. Una formazione adeguata e l’esecuzione del personale riducono i tempi di inattività e forniscono prestazioni migliori fornendo il giusto supporto al momento opportuno a seguito di un’interruzione dell’attività. I dipendenti sono fondamentali in ciascuna delle migliori pratiche di continuità aziendale poiché la tecnologia e altri tipi di automazione richiedono che il personale le ripristini al normale funzionamento.
Le migliori pratiche definiscono chiaramente il processo per dichiarare un evento di interruzione dell’attività. Ciò è importante affinché lo staff sappia quando mettere in moto il piano di continuità operativa. Le pratiche dovrebbero allocare le risorse in base alla priorità e alla disponibilità per l’organizzazione. L’organizzazione dovrebbe anche prendere in considerazione i principali fornitori e l’interazione che questi venditori avranno in una situazione di recupero.
La tecnologia di un’organizzazione è una grande parte di qualsiasi piano di continuità aziendale e ogni livello di tecnologia dovrebbe avere la sua parte nella definizione delle migliori pratiche. Una corretta descrizione di ogni livello di tecnologia contribuirà a ridurre i problemi e i tempi di inattività in un evento di recupero. Un’organizzazione dovrebbe monitorare i processi e le persone al suo interno per confermare quali aree e la tecnologia associata sono fondamentali nel processo di recupero. Alcune aree chiave potrebbero non essere ripristinabili fino a quando un’altra area non è tornata in funzione per la prima volta. Ognuna di queste dipendenze dovrebbe essere definita in un piano di continuità aziendale.