Un directeur commercial régional est responsable de tous les clients dans une région géographique spécifique. Dans cette région, il ou elle se consacre à rencontrer les clients existants ainsi qu’à localiser et à sécuriser de nouveaux clients. Dans une très grande entreprise, le directeur commercial régional peut également superviser le personnel, agir en tant que ressource et fournir des informations précieuses à la direction de l’entreprise.
Le directeur d’entreprise régional se trouve dans un large éventail d’industries. On le trouve le plus souvent dans les entreprises interentreprises, où le client n’est pas au niveau de la vente au détail. Le rôle principal est de résoudre les problèmes et d’améliorer le service à la clientèle.
Pour devenir directeur d’entreprise régional, la plupart des employeurs exigent un diplôme universitaire ou collégial en affaires, en finance ou en gestion. Un programme universitaire dure généralement de quatre à cinq ans et un programme collégial de deux à trois ans. L’aspect le plus important de cette formation est la capacité à comprendre comment fonctionne une entreprise et ce qui est nécessaire pour en faire un succès. Une bonne compréhension des pratiques commerciales courantes est très utile lors de la recherche d’un poste de chef d’entreprise.
Les personnes qui aiment interagir avec les autres, sont des vendeurs naturels et ont d’excellentes compétences interpersonnelles trouvent ce type de poste gratifiant. Il y a un niveau d’interaction personnelle dans le cadre de ce poste qui nécessite quelqu’un qui est confiant, mais à l’aise. Les compétences en communication orale, en priorisation et en vente sont très appréciées dans ce rôle.
L’interaction avec le client est une partie importante du rôle. Il ou elle est généralement impliqué dans les ventes importantes, les propositions et autres discussions liées aux ventes. Dans les industries où il existe généralement des contrats de service, le directeur commercial régional dirige les réunions pour examiner les options, sélectionner les conditions et proposer des prix. Dans ce rôle, une communication efficace est essentielle.
De nombreux chefs d’entreprise régionaux sont tenus de superviser ou de gérer des équipes de personnel d’exploitation. Le nombre d’individus et l’étendue des domaines dont ils sont responsables varient selon l’industrie. Par exemple, un directeur commercial régional pour une grande entreprise de photocopieurs peut avoir une équipe de personnel qui comprend des fournitures, un support technique, une maintenance et un personnel de vente.
La capacité de bien travailler avec un large éventail de personnes, de résoudre les problèmes rapidement et de partager des informations et des expériences avec le personnel est très importante. De nombreux chefs d’entreprise régionaux trouvent que des cours supplémentaires sur la communication efficace et la rédaction commerciale peuvent être très utiles.