Recruitment Process Outsourcing (RPO) ist die Praxis, eine spezialisierte Organisation mit der Durchführung von Beschäftigungsprozessen und der Kontrolle zu beauftragen. Durch die Auslagerung dieser Tätigkeit ist die Muttergesellschaft in der Lage, das interne Personal zu rationalisieren. Ein weiterer Vorteil sind die Garantien und Versicherungen der externen Outsourcing-Organisation. Viele Unternehmen setzen auf Recruitment-Outsourcing, um den internen Personalbestand zu reduzieren, indem sie den Rekrutierungsprozess nicht mehr mit eigenen Arbeitskräften durchführen.
Ab 2009 wurde der Begriff Recruiting Process Outsourcing von der Human Resources Outsourcing Association (HROA) als anerkannte Definition akzeptiert. Aufgrund der Tatsache, dass das Unternehmen, das dieses Outsourcing nutzt, seine Personalbeschaffungsabteilung ganz oder teilweise an eine externe Organisation weitergibt, wird der Prozess als eine Art Geschäftsprozess-Outsourcing (BPO) bezeichnet. Ein Anbieter von RPO kann die erforderlichen Arbeiten entweder mit eigenem internen Personal durchführen oder alternativ einige oder alle Mitarbeiter des Kundenunternehmens übernehmen. Dies gilt auch für Methoden, Prozesse und Technologien, die zur Durchführung der Rekrutierungsaktivitäten erforderlich sind.
Ein Outsourcing-Unternehmen, das diese Dienstleistung erbringt, unterscheidet sich von anderen Arten von Personallieferunternehmen durch die Eigenverantwortung. Während Personallieferanten eine Dienstleistung anbieten, wie der Name schon sagt, muss ein RPO-Anbieter die Verantwortung für den gesamten Prozess der Personalrekrutierung übernehmen. Ebenso wird ein Outsourcing-Unternehmen nicht nur Personal beschaffen, wie es verschiedene Zeitarbeitsberater tun. Stattdessen analysiert und identifiziert der RPO-Anbieter die Kernanforderungen des Kunden vollständig, bevor er die Rekrutierungsfunktion übernimmt, da die volle Verantwortung für die Suche nach dem besten Kandidaten für die Stelle bei der Outsourcing-Organisation liegt.
Es gibt inhärente Risiken bei der Nutzung einer Outsourcing-Organisation, aber es gibt auch einige große potenzielle Vorteile. Diese Vorteile können Gesamtkosteneinsparungen sowie eine höhere Qualitätskontrolle bei der Übergabe des gesamten Prozesses an das Outsourcing-Unternehmen umfassen. Darüber hinaus werden Leistungsziele in der Regel im Rahmen der Beziehung zwischen dem RPO-Anbieter und dem Kundenunternehmen festgelegt. Dies ermutigt zur Erreichung von Zielstandards, die in der Regel nicht in einer internen Struktur vorhanden sind.
Zu den potenziellen Risiken bei RPO gehören die tatsächlichen Kosten für die Beschäftigung der auslagernden Organisation, die nicht mit dem bereitgestellten Serviceniveau in Einklang stehen, die fehlende Regulierung des RPO-Service und auch die potenzielle Verringerung des Wettbewerbs. Einige Risiken resultieren tatsächlich aus einem schlechten Management der Outsourcing-Organisation durch das Kundenunternehmen. Recruitment-Outsourcing funktioniert nur, wenn der Kunde einen Prozess der kontinuierlichen Überwachung und Richtungsbestimmung betreibt.