Il marketing e-commerce è un tipo di pratica di marketing che si basa su un sistema elettronico per acquistare o vendere prodotti e servizi. La più grande piattaforma per il marketing e-commerce è Internet, sebbene possano essere utilizzate anche altre piattaforme elettroniche. Mentre il marketing e-commerce è relativamente comune oggi, questo tipo di marketing non è sempre stato così popolare.
In effetti, il termine marketing e-commerce si applicava a un tipo completamente diverso di marketing. Durante gli anni ’70, il commercio che si svolgeva elettronicamente era di solito sotto forma di dati elettronici o trasferimenti elettronici di fondi (EFT). Questi metodi avevano ben poco a che fare con l’acquisto e la vendita di beni o servizi. Quando gli anni ’80 sono passati, il termine marketing e-commerce si è trasformato in un’altra entità.
Gli anni ’80 portarono con sé carte di credito, sistemi bancari elettronici e bancomat. Pertanto, il marketing e-commerce negli anni ’80 significava usare uno di questi dispositivi per acquistare prodotti e servizi. Tuttavia, la vendita di prodotti e servizi attraverso questi metodi era in gran parte impossibile durante questo periodo.
Solo nel 1990 il marketing e-commerce era direttamente collegato a Internet. Con Internet, un nuovo tipo di marketing è stato improvvisamente disponibile per gli esperti di marketing di tutto il mondo. Internet ha permesso ai professionisti del marketing di presentare prodotti e servizi a un pubblico globale; questo era qualcosa che avrebbe cambiato per sempre il volto del marketing. Il marketing del commercio elettronico così come lo conosciamo oggi è iniziato con l’aiuto di singoli siti Web, sebbene si sia ampiamente ampliato negli ultimi due anni.
Le applicazioni di posta elettronica, i programmi di messaggistica istantanea e l’online banking sono tutte forme di marketing e-commerce. Inoltre, molti beni e servizi vengono acquistati online senza alcun tipo di coinvolgimento nel trasporto fisico. Pertanto, i rivenditori online vengono spesso definiti “e-tailer”. La maggior parte degli articoli acquistati su Internet deve essere comunque trasportata con i metodi di trasporto tradizionali. Pertanto, è ancora necessario un qualche tipo di interazione umana per acquistare e vendere beni.
I consumatori possono ora acquistare qualsiasi cosa su Internet, dal settore immobiliare agli articoli di abbigliamento. In effetti, è estremamente raro che qualsiasi grande azienda non abbia una presenza online. Poiché molti dei consumatori di tutto il mondo dipendono in gran parte da Internet, trascurare la creazione di un sito Web aziendale può essere dannoso dal punto di vista finanziario. Anche se il marketing e-commerce è iniziato esclusivamente come un modo per trasferire fondi e tenere traccia dei dati, il marketing elettronico contemporaneo è in continua espansione.