L’efficacia del marketing è la misurazione dei risultati rispetto al denaro speso. Il ritorno sugli investimenti di marketing (ROMI) dovrebbe creare un profitto ragionevole per gli esperti di marketing. Per questo motivo, un marketing efficace è fortemente focalizzato sui risultati. Per ottenere un risultato favorevole alla ROMI, la gestione strategica dell’intero mix di marketing è cruciale.
Un marketing mix include il prodotto, il luogo o la distribuzione, il prezzo e la promozione. Queste sono chiamate le quattro P del marketing. La combinazione di strategie per ciascuna delle quattro componenti di marketing crea l’offerta totale per il cliente. Se l’offerta completa attira l’attenzione, l’interesse, il desiderio e l’azione (AIDA) del desiderato o target, i consumatori per creare buoni risultati per il denaro speso, viene raggiunta l’efficacia del marketing.
La pianificazione strategica dell’offerta viene effettuata dopo un’analisi delle ricerche di mercato. Le ricerche di mercato forniscono ai marketer informazioni preziose sul loro pubblico di riferimento o sul tipo di consumatori che più probabilmente desiderano o necessitano dei prodotti dei loro clienti. I clienti pagano i professionisti del marketing con il loro budget pubblicitario per ottenere lead di vendita. Se i clienti non ottengono risultati redditizi sui loro investimenti di marketing, il loro budget viene sprecato e non danno a un’agenzia di marketing la ripetizione dell’attività. Un’agenzia di marketing non può rimanere in attività a meno che non possa costantemente creare efficacia di marketing per i propri clienti.
Ad esempio, la pubblicità non deve solo comunicare così bene al mercato di riferimento da costringerli a voler acquistare i prodotti del cliente, ma gli annunci devono essere strategicamente posizionati in termini di copertura. Ad esempio, il pubblico di riferimento per le calze ortopediche sarà probabilmente senior, quindi posizionare anche le migliori pubblicità scritte per questo prodotto in una rivista per adolescenti sarebbe un marketing inefficace. La creatività in termini di copywriting pubblicitario e graphic design non significa nulla per pagare i clienti senza efficacia di marketing. Mentre alcune agenzie pubblicitarie si concentrano su annunci creativi e premi vincenti, le agenzie di marketing si preoccupano principalmente dei risultati. La pubblicità è una piccola parte del marketing mix complessivo; è incluso nella promozione.
Gli esperti di marketing misurano i risultati dei loro sforzi per raggiungere il pubblico target utilizzando test scientifici. In questo modo, misurano la risposta dei loro mercati target a pubblicità e sforzi di marketing specifici. La gestione strategica può quindi essere migliorata dopo l’analisi delle misurazioni per le successive campagne di marketing. Le agenzie di marketing efficaci devono imparare rapidamente cosa funziona in modo che la ROMI dei loro clienti rimanga utile e rimangano in attività. Le operazioni di gestione del marketing (MOM) esistono anche all’interno dei dipartimenti delle società e non solo nelle agenzie.