Un controllo delle prestazioni è uno strumento utilizzato per analizzare un programma per determinare cosa funziona e cosa non funziona. Può produrre cambiamenti positivi, evidenziare guasti e risparmiare denaro. Questo strumento è spesso promosso o utilizzato per la responsabilità del governo. Per risultati ottimali, dovrebbe essere eseguito da revisori non associati all’organizzazione o al programma in esame.
Il fatto che un programma sia sviluppato e implementato non significa necessariamente che i suoi scopi vengano raggiunti o che i risultati vengano raggiunti nel modo più efficace possibile. Un audit delle prestazioni è uno strumento utilizzato per valutare e aiutare a determinare lo stato di un determinato programma. Per essere eseguito correttamente, devono essere stabiliti standard prima dell’audit delle prestazioni. Gli standard, che fungono da misure, possono essere derivati da una serie di fonti, come gli sviluppatori governativi o dei programmi.
Sebbene le persone impiegate dall’organizzazione o che sono attivamente coinvolte nel programma in questione possano partecipare allo sviluppo di standard, è generalmente sconsigliabile coinvolgerli nell’effettivo processo di verifica delle prestazioni. Le persone che svolgono il controllo, comunemente indicate come revisori, dovrebbero essere in grado di agire in modo indipendente e senza distorsioni. In caso contrario, è probabile che l’integrità e l’efficacia dell’audit delle prestazioni vengano compromesse.
Vi sono almeno due fattori comunemente analizzati quando viene condotto un audit delle prestazioni. Innanzitutto, determinare se un programma è efficace o meno è di solito una delle maggiori aree di concentrazione. Un programma che non è stato sottoposto a revisione può essere operativo a lungo senza che nessuno abbia una misura del raggiungimento dei suoi obiettivi o se si stanno compiendo progressi in quella direzione. In alcuni casi, potrebbero esserci indicazioni che un programma non ha esito positivo, ma i motivi per cui potrebbero non essere determinati.
L’efficienza è generalmente un altro importante obiettivo di un audit delle prestazioni. Se un programma è inefficace, allora sarà quasi sicuramente ritenuto inefficiente perché le risorse vengono utilizzate senza risultati. Un programma può raggiungere il suo scopo, tuttavia, ma può farlo a costi inutili. Si dice spesso che un vantaggio di un controllo delle prestazioni è che si traduce in risparmi. Questo perché l’auditing può aiutare a determinare se ci sono rifiuti e, in tal caso, come si sta verificando.